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title: "¿Cómo enviar automáticamente un email o un SMS en una fecha de aniversario en Sarbacane Campaigns?"
description: "Programe un mensaje enviado en la fecha de cumpleaños, de alta o de vencimiento de cada contacto, una sola vez o cada año."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/1-¿como-enviar-automaticamente-un-email-o-un-sms-en-una-fecha-de-aniversario-en-sarbacane-campaigns
updated: 2026-11-12
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo enviar automáticamente un email o un SMS en una fecha de aniversario en Sarbacane Campaigns?

Programe un mensaje enviado en la fecha de cumpleaños, de alta o de vencimiento de cada contacto, una sola vez o cada año.

Para felicitar un cumpleaños o recordar un vencimiento, cree una campaña automática con el escenario Fecha en Sarbacane Campaigns. Cada contacto recibe su email o su SMS en la fecha indicada en su lista, el mismo día, antes o después, y cada año si lo desea.

## Requisitos previos

-   Una licencia de Sarbacane Campaigns.
    
-   Una lista de contactos en Sarbacane Contacts, con una columna de tipo fecha (fecha de nacimiento, de alta, de vencimiento…).
    
-   Créditos de email o de SMS, según el tipo de mensaje.
    

## Pasos

1.  En la página de inicio de Sarbacane Campaigns, en el bloque Crear una nueva campaña, haga clic en Crear.
    
2.  Debajo de Campaña Automática, haga clic en Seleccionar.
    
3.  Debajo de Fecha, haga clic en Seleccionar. Se abre el editor del escenario.
    
4.  Arriba a la derecha del bloque Activador, haga clic en la rueda dentada. Se abre la ventana Parámetros.
    
5.  En el campo de la lista, elija su lista de contactos.
    
6.  En Seleccione la columna que contiene la fecha, elija la columna con las fechas.
    
7.  En Seleccione un formato de fecha, elija el formato utilizado en su lista (por ejemplo dd/MM/yyyy).
    
8.  En Retraso del activador, elija la opción que activa el escenario de inmediato para un envío el mismo día. Para un envío anterior o posterior, elija la opción con retraso, indique la duración y elija antes o después de la fecha.
    
9.  Para un envío periódico, marque Recurrencia y elija año (un envío al año) o mes (un envío al mes).
    
10.  Haga clic en la marca de validación.
     
11.  Debajo del activador, haga clic en Añadir una acción y, después, en añadir un mensaje. Introduzca un nombre, elija Email o SMS y haga clic en la marca de validación.
     
12.  Se abre la página de plantillas. Cree el contenido del mensaje en las etapas de mensaje y de verificaciones, como para una campaña de email.
     
13.  Arriba a la derecha, haga clic en Activar el escenario.
     

## Resultado esperado

El escenario está activo. Cada contacto recibe el mensaje en la fecha prevista y, después, cada año o cada mes si ha marcado Recurrencia.

## Solución de problemas

### Aparece una advertencia sobre el formato de fecha

Algunas fechas de la columna no corresponden al formato elegido. Puede ignorar la advertencia y validar, pero no se recomienda: las fechas con un formato incorrecto pueden no tenerse en cuenta. Elija mejor el formato realmente utilizado en su lista. Si las fechas no se reconocen, corrija el tipo de la columna en Sarbacane Contacts y vuelva al escenario.

### Un contacto no ha recibido el mensaje en su fecha

Compruebe, en este orden:

1.  El escenario está activado (en Mis campañas, un escenario no activado muestra el estado desactivado).
    
2.  La fecha de este contacto está rellenada en la columna elegida, con el formato correcto.
    
3.  El contacto no figura en una lista de bajas asociada al escenario (rueda dentada del activador) ni en la lista de rebotados (NPAI).
    

Si todo es correcto, contacte con el servicio técnico.

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