¡Buenos días a todos!
Reforzar el vínculo que mantenemos con nuestros prospectos, clientes y socios es importante.
Aquí veremos cómo automatizar el envío de mensajes de cumpleaños. Los destinatarios serán, para este ejemplo, los miembros de mi red de tiendas.
En primer lugar, vayamos a Contactos para asegurarnos de que nuestra lista contiene las fechas deseadas.
En el menú, encuentro “Lista de contactos”, luego selecciono mi lista y compruebo que las fechas de cumpleaños están correctamente presentes.
Con ayuda de la segmentación, podría crear varios segmentos según el idioma, pero vamos a optar por lo más sencillo y considerar que todos los miembros de la red son francófonos. En este caso, no es necesario crear una segmentación específica.
A continuación, voy a Sarbacane Campaigns y, desde la página de inicio, hago clic en “Crear”.
Al seleccionar “Campaña automática”, soy dirigido automáticamente a una lista de desencadenantes. Selecciono “fecha” y luego me aseguro de tres aspectos esenciales:
Que mi lista de contactos sea realmente la deseada
Que la columna de cumpleaños esté correctamente seleccionada
Que el formato sea el mismo que el de mi lista: un menú desplegable resalta el número de contactos encontrados según el formato introducido originalmente.
A continuación, puedo decidir enviar un correo electrónico o un SMS. Opto por el SMS.
Luego puedo personalizar el SMS en cuestión con los datos de que dispongo.
A continuación, activo el escenario y listo: cada año se enviará un SMS en la fecha de aniversario de los socios.
Gracias por haber seguido este tutorial y hasta pronto en Sarbacane Suite.
