Antes de enviar su primera campaña, verifique cinco puntos: su lista de contactos, el encabezado de su mensaje, el contenido, los enlaces y la visualización. Esta verificación mejora su entregabilidad y la tasa de engagement de sus contactos desde el primer envío.
Si anteriormente utilizaba otra solución de envío (personal o software), importe su lista de NPAI (rebotes o Bounces) en Sarbacane Contacts en la lista dedicada "NPAI".
Verifique también los siguientes puntos:
Importante: sin esta importación, estas direcciones inválidas serán solicitadas desde su primera campaña y pueden perjudicar su entregabilidad y su reputación como remitente.
Ejecute el análisis de contactos de su lista antes de cada envío, gracias a la funcionalidad dedicada en Sarbacane Campaigns: elimina duplicados e identifica direcciones incorrectas.
Envíe sus correos electrónicos solo a contactos que hayan dado su consentimiento para recibir sus comunicaciones.
Agregue un enlace de desuscripción y asócielo a su o sus listas de desuscripción.
Asegúrese de tener el consentimiento de sus contactos para el uso de píxeles de seguimiento (medición de tasas de apertura con fines de optimización, personalización o segmentación): es una obligación desde la recomendación de la CNIL que entró en vigor el 14 de julio de 2026.
Importante : Este consentimiento es distinto del otorgado para recibir sus comunicaciones. Para sus bases existentes, la CNIL solicita informar claramente a los contactos y dejarles la posibilidad de oponerse; para cualquier nueva recopilación, el consentimiento debe obtenerse explícitamente en el momento del registro. El seguimiento individual de la entregabilidad destinado estrictamente a la gestión de sus listas (eliminación de contactos inactivos) permanece exento de consentimiento. Consulte la recomendación de la CNIL para verificar su cumplimiento; este punto es un asunto legal y no de soporte de Sarbacane, hágalo validar por su departamento jurídico o su DPO.
Autentifique su dominio o subdominio de envío. Los filtros anti-spam desconfían de los dominios no autenticados; la autenticación tranquiliza tanto a estos filtros como a sus destinatarios. Encuentre la configuración de los nombres de dominio en esta sección del centro de ayuda.
Atención: No utilice una dirección del tipo [email protected] como dirección de remitente o dirección de respuesta: sus contactos no podrán responderle.
Verifique que la dirección de respuesta existe y que tiene acceso a ella, para recibir las respuestas de sus contactos así como los errores de envío (dirección inexistente, cambio de interlocutor, ausencia, etc.).
Utilice un asunto corto, claro e impactante (30 a 45 caracteres).
Complete el preencabezado para complementar el asunto en la bandeja de entrada de sus destinatarios.
Evite las palabras de spam así como el uso excesivo de puntuación o mayúsculas en el asunto, el preencabezado y el cuerpo del mensaje.
Personalice al menos un elemento (asunto, preencabezado o cuerpo del mensaje) con el nombre o apellido de sus contactos: esto refuerza su compromiso con su marca.
Hágase revisar antes del envío. Una falta de ortografía da una imagen menos profesional a sus contactos.
Buena práctica: Aloje sus documentos en línea en lugar de adjuntarlos a su boletín. Un archivo adjunto hace más pesado el mensaje y aumenta el riesgo de que se clasifique como correo no deseado.
Integre un enlace hacia la copia web de su boletín, para que sus destinatarios puedan consultarla en un navegador en caso de problema de visualización.
Añada un enlace de desuscripción legible y visible.
Asocie un enlace a sus imágenes y a sus botones de llamada a la acción.
Pruebe su envío para verificar que todos sus enlaces funcionan.
Reduzca el peso de sus imágenes (resolución web, formato JPEG) para aligerar su boletín.
Adapte la versión móvil de su boletín con el EmailBuilder de Sarbacane Campaigns.
Pruebe su boletín en diferentes clientes de correo, webmails y soportes de lectura.
Buenas prácticas: Verifique que su versión de texto corresponda bien a su versión HTML.
Una vez verificados estos puntos, su campaña está lista para enviarse.
