Antes de enviar su primera campaña, compruebe cinco aspectos: su lista de contactos, el encabezado de su mensaje, el contenido, los enlaces y la visualización. Esta comprobación mejora su capacidad de entrega y la tasa de interacción de sus contactos desde el primer envío.
Si antes utilizaba otra solución de envío (personal o de software), importe su lista de NPAI (rebotes o Bounces) a Sarbacane Contacts, en la lista específica «NPAI».
Importante : sin esta importación, se enviarán mensajes a estas direcciones no válidas desde su primera campaña, lo que puede perjudicar su capacidad de entrega y su reputación como remitente.
Compruebe también los siguientes aspectos:
Analice los contactos de su lista antes de cada envío mediante la función específica de Sarbacane Campaigns: elimina los duplicados e identifica las direcciones incorrectas.
Envíe correos electrónicos únicamente a los contactos que hayan dado su consentimiento para recibir sus comunicaciones.
Añada un enlace para darse de baja y asócielo a su lista o listas de bajas.
Asegúrese de contar con el consentimiento de sus contactos para utilizar píxeles de seguimiento (medición de las tasas de apertura con fines de optimización, personalización o segmentación): es obligatorio desde la entrada en vigor de la recomendación de la CNIL, el 14 de julio de 2026.
Importante : este consentimiento es distinto del que se otorga para recibir sus comunicaciones. Para sus bases de datos existentes, la CNIL exige informar claramente a los contactos y darles la posibilidad de oponerse; para cualquier nueva recopilación, el consentimiento debe obtenerse explícitamente en el momento del registro. El seguimiento individual de la capacidad de entrega destinado estrictamente a gestionar sus listas (eliminación de contactos inactivos) está exento de consentimiento. Consulte la recomendación de la CNIL para comprobar que cumple la normativa; este aspecto es de carácter jurídico y no corresponde al servicio de asistencia de Sarbacane. Solicite la validación de su departamento jurídico o de su DPO.
Autentique su dominio o subdominio de envío. Los filtros antispam desconfían de los dominios no autenticados; la autenticación tranquiliza tanto a estos filtros como a sus destinatarios. Consulte la configuración de los nombres de dominio en esta sección del centro de ayuda.
Importante : no utilice una dirección del tipo [email protected] como dirección del remitente o dirección de respuesta: sus contactos no podrán responderle.
Compruebe que la dirección de respuesta existe y que tiene acceso a ella, para recibir las respuestas de sus contactos y los errores de envío (dirección inexistente, cambio de interlocutor, ausencia, etc.).
Utilice un asunto breve, claro y llamativo (de 30 a 45 caracteres).
Rellene el preencabezado para completar el asunto en la bandeja de entrada de sus destinatarios.
Evite las palabras asociadas al spam, así como el uso excesivo de signos de puntuación o mayúsculas en el asunto, el preencabezado y el cuerpo del mensaje.
Personalice al menos un elemento (asunto, preencabezado o cuerpo del mensaje) con el nombre o el apellido de sus contactos: esto refuerza su compromiso con su marca.
Pida que revisen el mensaje antes de enviarlo. Una falta de ortografía da una imagen menos profesional a sus contactos.
Buena práctica : aloje sus documentos en línea en lugar de adjuntarlos a su boletín. Un archivo adjunto hace que el mensaje pese más y aumenta el riesgo de que se clasifique como correo no deseado.
Incluya un enlace a la copia web de su boletín para que sus destinatarios puedan consultarla en un navegador si tienen problemas de visualización.
Añada un enlace de baja que sea legible y visible.
Asocie un enlace a sus imágenes y a sus botones de llamada a la acción.
Pruebe el envío para comprobar que todos sus enlaces funcionan.
Reduzca el peso de sus imágenes (resolución web, formato JPEG) para aligerar su newsletter.
Adapte la versión móvil de su newsletter con el EmailBuilder de Sarbacane Campaigns.
Pruebe su newsletter en diferentes clientes de correo, webmails y dispositivos de lectura.
Buena práctica : compruebe que su versión de texto se corresponda con su versión HTML.
Una vez comprobados estos puntos, su campaña estará lista para enviarse.
