Sarbacane Campaigns es una de las aplicaciones que constituyen Sarbacane Suite.
Cuando crea una cuenta Sarbacane, tiene acceso a Sarbacane Campaigns y a los demás módulos de la Suite durante 30 días.
Si posteriormente adquiere una licencia Suite completa, tendrá acceso a todos los módulos de la Suite. Si adquiere únicamente una licencia para Sarbacane Campaigns, se le ofrecerá la aplicación Sarbacane Contacts (gestión de sus contactos).
¿Qué es Sarbacane Campaigns?
Sarbacane Campaigns es la aplicación que le permitirá crear, enviar y analizar sus campañas de emailing, sus SMS de marketing y sus escenarios automáticos de email y SMS.
Navegar por la página de inicio de Sarbacane Campaigns
Comprender el menú principal de Sarbacane Campaigns
El menú principal situado a la izquierda de la página de inicio de Sarbacane Campaigns se divide en 6 secciones:
Inicio
Plantillas
Campañas
Estadísticas
Configuración
Botón de creación de campañas
Inicio
La sección Inicio, simbolizada por el icono de la casa en el menú principal, le permite volver a la pantalla de inicio de Sarbacane Campaigns.
Plantillas
La sección “Plantillas” le permite acceder a las plantillas de emails disponibles en su cuenta.
Los modelos se clasifican en varias pestañas:
Todos los modelos: esta pestaña le da acceso a todos los modelos disponibles en su cuenta
Mis modelos: esta pestaña le da acceso a los modelos que usted mismo ha creado con el EmailBuilder de Sarbacane, ya sea modificando un modelo existente o creando su propio modelo partiendo de cero
Modelos recibidos: esta pestaña le da acceso a los modelos que otro usuario haya compartido con usted.
Smart Templates: esta pestaña le da acceso a nuestro generador de modelos de email. Solo tiene que introducir la URL de su sitio web y nuestra herramienta analizará la guía de estilo de su sitio para generar más de una decena de modelos de email con los colores de su sitio web.
Modelos Sarbacane: encuentre aquí todos los modelos creados por nuestros expertos en diseño web. Hay disponibles más de un centenar de modelos adaptables (responsivos) sobre diversos temas recurrentes en email marketing (rebajas, cumpleaños, Día de la Madre, email de bienvenida, etc.). Le corresponde a usted personalizarlos con el EmailBuilder de Sarbacane.
También dispone de un campo de búsqueda para encontrar un modelo buscándolo por su nombre.
En la sección “Modelos” de Sarbacane Campaigns, puede crear modelos de email para reutilizar y modificar con el fin de enviar sus futuras campañas de email. Puede:
Crear un nuevo modelo de correo electrónico
Previsualizar un modelo existente
Editar un modelo existente y guardarlo
Crear una campaña a partir de un modelo existente
Renombrar un modelo (excepto Smart Templates)
Duplicar un modelo (excepto Smart Templates)
Gestionar los derechos de acceso a cada modelo
Transferir un modelo a otra cuenta Sarbacane
Eliminar un modelo (excepto Smart Templates)
Campañas
Esta sección reúne el conjunto de las campañas creadas en Sarbacane Campaigns. En ella encontrará las campañas de correo electrónico y SMS, así como los escenarios automáticos que haya creado.
Sus campañas pueden presentar distintos estados:
Para sus campañas de correo electrónico:
En curso de edición
Campaña enviada
Campaña en curso de envío
Campaña programada
Campaña rechazada
Campaña en espera de decisión
Campaña en curso de moderación
Para sus campañas automáticas:
En la etapa de edición
Mensaje incompleto
Mensaje completo
En la etapa de publicación
Campaña activada
Campaña desactivada
Para cada campaña, se le informa:
Para las campañas de correo electrónico:
del nombre de la campaña
del asunto
del número de destinatarios
de las etiquetas de la campaña
del número de correos electrónicos entregados
de las estadísticas de aperturas y clics
Para las campañas SMS:
del nombre de la campaña
del nombre del remitente
del número de destinatarios
de las etiquetas de la campaña
del número de SMS entregados
de las estadísticas de recepción
Para las campañas automáticas:
del nombre de la campaña
del asunto o del tipo de desencadenante si se trata de una campaña automática
del número de destinatarios
de las etiquetas de la campaña
de la información sobre las fechas de creación, modificación y envío
Cuando selecciona una campaña (email, SMS o automática), esta se muestra por completo en el panel de la derecha para ofrecerle una vista previa de la campaña.
En la parte superior derecha de esta vista previa, puede:
seguir las estadísticas
completarla con nuevos destinatarios
duplicarla
cambiar el nombre de la campaña
eliminarla
Tenga en cuenta que, cuando empieza a utilizar Sarbacane Campaigns, la sección “Campagnes” está vacía y se le propone crear su primera campaña haciendo clic en el botón “Créer une campagne”.
Estadísticas
Esta sección reúne el conjunto de las estadísticas de cada campaña enviada con Sarbacane Campaigns (email, SMS y campaña automática). Puede visualizar el rendimiento de sus campañas ya sea mediante una vista global agrupada que tenga en cuenta varias campañas, o mediante una vista por campaña para centrarse en el rendimiento de una campaña específica.
Tenga en cuenta que también puede exportar las estadísticas, relanzar con una nueva campaña o crear una lista de contactos desde la vista global y desde la vista por campaña haciendo clic en el menú de acción situado en la parte superior derecha de la pantalla de estadísticas.
Vista global
Cuando hace clic en el icono de estadísticas en el menú lateral izquierdo de Sarbacane Campaigns, se le redirige por defecto a la vista global de las estadísticas de sus campañas. Esta vista global le ofrece una visión general del rendimiento de las 10 últimas campañas enviadas durante el período seleccionado. Tiene total libertad para modificar el período y ver las estadísticas agrupadas de un mayor o menor número de campañas.
Vista por campaña
Para visualizar las estadísticas de una sola campaña en particular, simplemente tiene que abrir el panel de selección y hacer clic en su miniatura.
Debajo de la miniatura, verá entonces para cada campaña, en un primer momento, la siguiente información:
Nombre de la campaña
Asunto
Número de destinatarios
Etiquetas asociadas a la campaña
Información sobre las fechas de creación, modificación y envío
Número de correos electrónicos enviados (puede ser diferente del número de destinatarios, ya que excluye los NPAI y los dados de baja)
Tasas acumuladas de aperturas y clics
Para acceder a las estadísticas detalladas de una campaña, basta con hacer clic en la campaña deseada. El detalle de las estadísticas se muestra entonces en el panel derecho en varias pestañas:
Resultados
Seguimiento del comportamiento
Geolocalización
Enlaces
Tecnologías
Tenga en cuenta que, cuando comience con Sarbacane Campaigns, la sección “Statistiques” está vacía y se le propone crear su primera campaña haciendo clic en el botón “Créer une campagne”.
Parámetros
Perfil y Cuenta
Esta sección le redirige a la configuración de su cuenta Sarbacane. Saldrá entonces de la aplicación campaigns para acceder a los parámetros globales de Sarbacane (perfil; facturación, historial de envíos, notificaciones, etc.).
Preferencias
En esta sección, tiene la posibilidad de definir:
Sus preferencias de envío de correo electrónico:
Activar / desactivar el prerrellenado del campo remitente y la dirección de respuesta
Controlar la presión de marketing
Activar / desactivar la firma Sarbacane
Activar / desactivar la eliminación de duplicados de los destinatarios
Activar / desactivar la autenticación
Sus preferencias de cancelación de suscripción por correo electrónico
Aquí puede elegir su método de cancelación de suscripción :
Página estándar : los contactos que deseen cancelar su suscripción serán redirigidos a una página de confirmación de Sarbacane
Redirección : Sarbacane Campaigns registrará las cancelaciones de suscripción y, a continuación, redirigirá a los destinatarios hacia la página de confirmación de su elección.
Activar / desactivar la cancelación de suscripción en 2 clics (opción disponible únicamente si ha elegido la “página estándar” como método de cancelación de suscripción)
Sus preferencias de envío de SMS :
Activar / desactivar la gestión de campañas SMS : la desactivación de las campañas SMS permite simplificar la interfaz de Sarbacane Campaigns ocultando todas las funcionalidades relacionadas con la creación de campañas SMS
Controlar la presión comercial
Estadísticas
En esta sección tiene la posibilidad de:
Activar el seguimiento del comportamiento: esta opción le permite recopilar cierta cantidad de información sobre las acciones realizadas por sus destinatarios, como las aperturas, el tiempo de lectura, los clics, las bajas, el soporte de lectura, etc.
Activar la geolocalización: esta opción le permite obtener una visión general de la ubicación de sus destinatarios en el momento en que consultan su campaña. Tenga en cuenta que la geolocalización se basa en la dirección IP del destinatario en la apertura de la campaña.
Activar el seguimiento de las campañas en Google Analytics: al activar esta opción, tendrá la posibilidad de añadir las etiquetas UTM que desee ver aparecer en sus informes de Google Analytics. Tenga en cuenta que la etiqueta “UTM_Medium”, definida por Google como el canal de marketing de la campaña, se completará automáticamente con Email o SMS.
Dominios
En esta sección, Sarbacane Campaigns le ofrece la posibilidad de personalizar el nombre de dominio del servidor de envío, así como todos los enlaces incluidos en sus campañas con su nombre de dominio. Esta personalización le proporcionará una mejor entregabilidad.
Dispone de dos opciones para personalizar el dominio de envío de sus campañas:
No dispone de un nombre de dominio y desea crear uno con Sarbacane
Dispone de su propio nombre de dominio y desea utilizarlo para el envío de sus campañas
Integraciones
Desde este menú, tiene la posibilidad de configurar los conectores disponibles en Sarbacane Campaigns. Le recomendamos configurar los conectores que necesite.
Desarrolladores
En esta sección, podrá:
Activar / desactivar las claves API y los webhooks vinculados a Sarbacane Campaigns
Acceder a la documentación de la API y a la documentación del Webhook de Sarbacane Campaigns
Añadir una clave API y/o un webhook
Botón de creación de campañas y de plantillas
La última sección del menú lateral izquierdo le permite crear:
Crear una nueva campaña (correo electrónico, SMS o automática)
Crear una nueva plantilla
Generar nuevas Smart Templates Emails
Le deseamos un uso agradable de Sarbacane Campaigns.