Sarbacane Campaigns es una de las aplicaciones que constituyen Sarbacane Suite.
Una licencia Suite completa le da acceso a todos los módulos de la Suite. Si compra únicamente una licencia para Sarbacane Campaigns, la aplicación Sarbacane Contacts (gestión de sus contactos) le será ofrecida.
Sarbacane Campaigns es la aplicación que le permitirá crear, enviar y analizar sus campañas de correo electrónico, sus SMS de marketing y sus escenarios automáticos de correo electrónico y SMS.
El menú principal ubicado en la izquierda de la página de inicio de Sarbacane Campaigns se divide en 6 secciones:
Inicio
Campañas
Estadísticas
Configuración
Botón de creación de campañas
Papelera
El inicio, simbolizado por el icono de la casa en el menú principal, le permite volver a la pantalla de inicio de Sarbacane Campaigns.
Esta sección reúne el conjunto de campañas creadas en Sarbacane Campaigns. Encontrará las campañas de correo electrónico y SMS así como los escenarios automáticos que ha creado.
Sus campañas pueden mostrar diferentes estados:
Para sus campañas de correo electrónico:
En edición
Campaña enviada
Campaña en curso de envío
Campaña programada
Campaña rechazada
Campaña en espera de decisión
Campaña en curso de moderación
Para sus campañas automáticas:
En la etapa de edición
Mensaje incompleto
Mensaje completo
En la etapa de publicación
Campaña activada
Campaña desactivada
Para cada campaña, se le informa:
Para las campañas de correo electrónico:
del nombre de la campaña
del asunto
del número de destinatarios
de las etiquetas de la campaña
del número de correos electrónicos entregados
de las estadísticas de aperturas y clics
Para las campañas de SMS:
del nombre de la campaña
del nombre del remitente
del número de destinatarios
de las etiquetas de la campaña
del número de SMS entregados
de las estadísticas de recepción
Para las campañas automáticas:
del nombre de la campaña
del objeto o del tipo de disparador si se trata de una campaña automática
del número de destinatarios
de las etiquetas de la campaña
de la información sobre las fechas de creación, modificación y envío
Cuando selecciona una campaña (correo electrónico, SMS o automática), esta se muestra completamente en el panel derecho para darle una vista previa de la campaña.
En la parte superior derecha de esta vista previa, puede:
seguir las estadísticas
completarla con nuevos destinatarios
duplicarla
renombrar la campaña
eliminarla
Tenga en cuenta que, cuando comienza con Sarbacane Campaigns, la sección "Campañas" está vacía y se le propone crear su primera campaña haciendo clic en el botón "Crear una campaña".
Esta sección reúne todas las estadísticas de cada campaña enviada con Sarbacane Campaigns (correo electrónico, SMS y campaña automática). Puede visualizar el rendimiento de sus campañas a través de una vista global agrupada que tenga en cuenta varias campañas, o con una vista por campaña para concentrarse en el rendimiento de una campaña específica.
Tenga en cuenta que también puede exportar las estadísticas, relanzar con una nueva campaña o crear una lista de contactos desde la vista global y desde la vista por campaña haciendo clic en el menú de acción en la parte superior derecha de la pantalla de estadísticas.
Cuando hace clic en el icono de estadísticas en el menú lateral izquierdo de Sarbacane Campaigns, se le redirige de forma predeterminada a la vista global de las estadísticas de sus campañas. Esta vista global le proporciona una descripción general del rendimiento de las 10 últimas campañas enviadas en el período seleccionado. Tiene la libertad de modificar el período para ver las estadísticas agrupadas de más o menos campañas.
Para visualizar las estadísticas de una sola campaña en particular, simplemente debe abrir el panel de selección y hacer clic en su miniatura.
Bajo la miniatura, verá entonces para cada campaña la siguiente información en primer lugar:
Nombre de la campaña
Asunto
Número de destinatarios
Etiquetas asociadas a la campaña
Información sobre las fechas de creación, modificación y envío
Número de correos electrónicos enviados (puede ser diferente del número de destinatarios, ya que elimina los NPAI y desinscritos)
Tasa de aperturas y clics acumulados
Para acceder a las estadísticas detalladas de una campaña, simplemente haga clic en la campaña deseada. Los detalles de las estadísticas se mostrarán entonces en el panel derecho en varias pestañas:
Resultados
Seguimiento del comportamiento
Geolocalización
Enlaces
Tecnologías
Tenga en cuenta que, cuando comienza con Sarbacane Campaigns, la sección "Estadísticas" está vacía y se le propone crear su primera campaña haciendo clic en el botón "Crear una campaña".
Esta sección le redirige a la configuración de su cuenta Sarbacane. Abandona entonces la aplicación campaigns para acceder a la configuración global de Sarbacane (perfil, facturación, historial de envíos, notificaciones, etc.).
En esta sección, tiene la posibilidad de definir:
Sus preferencias de envío de correo electrónico:
Activar/desactivar el rellenado automático del campo remitente y la dirección de respuesta
Controlar la presión de marketing
Activar/desactivar la firma Sarbacane
Activar/desactivar la deduplicación de destinatarios
Activar/desactivar la autenticación
Sus preferencias de cancelación de suscripción de correo electrónico
Aquí puede elegir su método de cancelación de suscripción :
Página estándar: los contactos que deseen cancelar su suscripción serán redirigidos a una página de confirmación. Sarbacane
Redirección: Sarbacane Campaigns registrará las cancelaciones de suscripción y luego redirigirá a los destinatarios a la página de confirmación de su elección.
Activar/desactivar la cancelación de suscripción en 2 clics (opción disponible solo si ha elegido la "página estándar" como método de cancelación de suscripción)
Sus preferencias de envío de SMS:
Activar/Desactivar la gestión de campañas SMS: la desactivación de campañas SMS permite simplificar la interfaz de Sarbacane Campaigns ocultando todas las funcionalidades relacionadas con la creación de campañas SMS
Controlar la presión de marketing
En esta sección, tiene la posibilidad de:
Activar el seguimiento del comportamiento: esta opción le permite recuperar cierta cantidad de información sobre las acciones realizadas por sus destinatarios, como aperturas, tiempo de lectura, clics, desuscripciones, dispositivo de lectura, etc.
Activar la geolocalización: esta opción le permite tener una vista general de la ubicación de sus destinatarios en el momento en que consultan su campaña. Tenga en cuenta que la geolocalización se basa en la dirección IP del destinatario al abrir la campaña.
Activar el seguimiento de campañas en Google Analytics: al activar esta opción, tendrá la posibilidad de agregar las etiquetas UTM que desee que aparezcan en sus informes de Google Analytics. Tenga en cuenta que la etiqueta "UTM_Medium" definida por Google como el canal de marketing de la campaña, se completará automáticamente con Correo electrónico o SMS.
En esta sección, Sarbacane Campaigns le ofrece la posibilidad de personalizar el nombre de dominio del servidor de envío, así como el conjunto de enlaces incluidos en sus campañas con su nombre de dominio. Esta personalización le proporcionará una mejor entregabilidad.
Tiene dos opciones para personalizar el dominio de envío de sus campañas:
No tiene un nombre de dominio y desea crear uno con Sarbacane.
Dispone de su propio nombre de dominio y desea utilizarlo para el envío de sus campañas.
Desde este menú, tiene la posibilidad de configurar los conectores disponibles en Sarbacane Campaigns. Le recomendamos que configure los conectores que necesite.
En esta sección, podrá:
Activar/desactivar las claves API y los webhooks vinculados a Sarbacane Campaigns
Acceder a la documentación de API y la documentación de Webhook de Sarbacane Campaigns
Añadir una clave API y/o un webhook
La última sección del menú lateral izquierdo le permite crear:
Crear una nueva campaña (correo electrónico, SMS o automática)
Crear una nueva plantilla
Generar nuevas plantillas inteligentes de correo electrónico
¡Le deseamos un agradable uso de Sarbacane Campaigns!
