Antes de comenzar a gestionar sus contactos para el envío de estas campañas, es importante tener en cuenta algunos puntos esenciales. En este artículo, le daremos las claves para una gestión eficaz de sus contactos explicándole lo que debe saber antes de empezar.
Antes de comenzar a gestionar sus contactos para el envío de campañas de correo electrónico, es imprescindible obtener su consentimiento explícito. Esto significa que debe solicitarles permiso para enviarles correos electrónicos y explicarles claramente qué pueden esperar. Además, debe poder proporcionar una prueba de su consentimiento si fuera necesario.
También es importante señalar que el uso de listas compradas o alquiladas está estrictamente prohibido en la gestión de sus contactos para el envío de campañas de correo electrónico. Estas listas generalmente no contienen contactos cualificados, lo que puede provocar tasas elevadas de cancelación de suscripción y quejas por spam.
El doble opt-in es un proceso de confirmación que consiste en enviar un correo electrónico de confirmación a cada nuevo contacto para validar su suscripción a su lista. Este enfoque ofrece varias ventajas, entre ellas una mejor calidad de su lista de contactos, una reducción de las tasas de cancelación de suscripción y una disminución de las quejas por spam.
La gestión de sus contactos no se detiene después de su inscripción. También debe mantener sus listas actualizadas eliminando los contactos inactivos y gestionando los errores de distribución como los bounces o NPAI (No Reside en la Dirección Indicada). Esto garantiza que sus campañas de correo electrónico se envíen únicamente a los contactos que están activos e interesados en su contenido.
Es importante supervisar regularmente sus tasas de apertura y de clics para identificar los contactos inactivos. Al eliminar estos contactos de su lista, puede mejorar la calidad de la misma y reducir los costos de envío.
Los NPAI pueden deberse a errores en las direcciones de correo electrónico o a cambios de dirección. Es importante tratar rápidamente estos errores eliminando los contactos de su lista o intentando recuperar las direcciones correctas.
Si desea personalizar sus mensajes utilizando información como el nombre o la ciudad de sus contactos, primero debe crear propiedades para almacenar esta información en sus listas de contactos. Esto le permite personalizar fácilmente sus correos electrónicos y mejorar la interacción de sus contactos proporcionándoles contenido pertinente y personalizado.
