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title: "¿Qué es la lista de rebotados en Sarbacane Contacts?"
description: "Entienda cómo Sarbacane aparta automáticamente de sus envíos las direcciones y números no válidos."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/123-¿que-es-la-lista-de-rebotados-en-sarbacane-contacts
collection: "Direcciones devueltas"
updated: 2026-10-30
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Qué es la lista de rebotados en Sarbacane Contacts?

Entienda cómo Sarbacane aparta automáticamente de sus envíos las direcciones y números no válidos.

La lista de rebotados agrupa las direcciones de email y los números de teléfono definitivamente no válidos, también llamados hard bounces. Sarbacane la completa automáticamente después de cada envío, y los contactos que contiene se apartan de sus campañas siguientes. Solo existe una lista de rebotados por cuenta.

## Qué convierte un contacto en rebotado

-   Una dirección de email mal escrita o inexistente.
    
-   Un buzón eliminado.
    
-   Un número de teléfono que ya no está asignado.
    

**Nota**: un error temporal (buzón lleno, servidor momentáneamente no disponible), llamado soft bounce, no añade el contacto a la lista de rebotados.

## Por qué es importante

Enviar a direcciones no válidas perjudica la reputación de su dominio de envío y la entregabilidad de todas sus campañas. La lista de rebotados le evita estos envíos inútiles.

**Buena práctica**: si viene de otra herramienta de emailing, importe su lista de rebotados antes de su primer envío. Sarbacane solo puede detectar direcciones no válidas después de un primer envío.

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-   [¿Cómo consultar y completar la lista de rebotados en Sarbacane Contacts?](https://help.sarbacane.com/es/articles/211-comment-consulter-et-completer-la-liste-npai-dans-sarbacane-contacts.md)
    
-   [¿Por qué una dirección válida ha pasado a la lista de rebotados en Sarbacane Contacts?](https://help.sarbacane.com/es/articles/212-pourquoi-une-adresse-valide-est-elle-passee-en-npai-dans-sarbacane-contacts.md)