Si tiene usuarios vinculados a su cuenta Sarbacane Sunrise, esto es lo que debe hacer al actualizar su cuenta a Sarbacane Suite.
Solo el propietario de una cuenta podrá solicitar el cambio a la Suite. Como recordatorio, solo existe un propietario por cuenta.
En lo que respecta a los usuarios y administradores de Sunrise que tienen un acceso como invitados a una o varias cuentas, la actualización será iniciada por el propietario de la cuenta. No es necesaria ninguna acción por parte de un usuario o de un administrador invitado.
Una vez realizada la actualización, los roles y los derechos de sus usuarios/administradores se mantendrán en Sarbacane Suite.
Los usuarios simplemente tendrán que iniciar sesión con sus credenciales habituales y, a continuación, como de costumbre, elegir la cuenta a la que desean acceder (ya sea su cuenta personal o la o las cuentas en las que están invitados) mediante el menú desplegable a su disposición.
Si seleccionan una cuenta que ha sido migrada a la Suite, accederán entonces a la interfaz de Sarbacane Suite.
Si seleccionan una cuenta que no ha sido migrada, entonces accederán a la interfaz de Sarbacane Sunrise.
Los usuarios / administradores invitados en una cuenta no serán notificados por correo electrónico del cambio efectivo de la cuenta compartida a Sarbacane Suite. No obstante, se les propondrá una presentación guiada del producto durante su primera conexión tras la actualización de la cuenta.
En cambio, si cambian su propia cuenta personal (de la cual son, por tanto, propietarios), por supuesto serán notificados cuando haya finalizado la actualización de la cuenta. No obstante, tenga en cuenta que los usuarios invitados en una cuenta no necesariamente necesitan actualizar su propia cuenta individual (la vinculada a su propia dirección de correo electrónico) para poder acceder a la cuenta compartida actualizada.
Una diferencia importante entre Sarbacane Sunrise y Sarbacane Suite es que los usuarios ya no tendrán que crearse primero una cuenta gratuita para poder acceder a una cuenta en la que están invitados.
Así, cuando un usuario recibe una invitación para unirse a una cuenta y dicho usuario aún no tiene una cuenta Sarbacane, solo tendrá que crear una contraseña para poder acceder a la cuenta que le invita.
Si el usuario ya dispone de una cuenta Sarbacane, solo tendrá que introducir sus credenciales habituales y, a continuación, seleccionar la cuenta que le invita.
Sarbacane Suite funciona con un sistema de licencias. Una licencia permite a un usuario acceder al conjunto de las funcionalidades de una aplicación de la Suite Sarbacane.
Las tarifas de cada licencia se indican por usuario y se entienden por mes si elige la suscripción mensual o por año si opta por la suscripción anual.
Si adquiere una licencia para varios productos o una licencia Suite (que desbloquea un acceso para cada aplicación de la Suite), puede asignar cada licencia al usuario que desee.
Por ejemplo, si adquiere una licencia Suite, dispondrá entonces de una licencia por aplicación. Usted es libre de asignar las licencias Campaigns y Contacts a un usuario y la licencia Chat a otro usuario, por ejemplo.
Otro ejemplo: si desea que 2 de sus usuarios puedan acceder simultáneamente a la aplicación Sarbacane Campaigns, deberá adquirir 2 licencias Campaigns y asignar una licencia a cada usuario afectado.
Cuando actualice su cuenta a Sarbacane Suite, usted (propietario de la cuenta), así como todos los usuarios de su cuenta (sean administradores o simples usuarios), se beneficiarán de una licencia Suite Completa de forma gratuita hasta la fecha de renovación de su suscripción.
En la fecha de su renovación, podrá renovar su suscripción con la Suite Sarbacane completa a la tarifa correspondiente para todos los usuarios de su cuenta, u optar por un conjunto de licencias correspondiente al perímetro funcional que utilice en Sarbacane Sunrise. Entonces será libre de decidir el número y el tipo de licencias que conserva y a quién desea asignarlas.
Como recordatorio, una licencia es válida para un solo usuario.
