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title: "¿Cómo probar el impacto visual de mi email con el eye tracking en Sarbacane Campaigns?"
description: "Vea antes del envío dónde se posará la mirada de sus destinatarios y mejore su mensaje."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/16-¿como-probar-el-impacto-visual-de-mi-email-con-el-eye-tracking-en-sarbacane-campaigns
collection: "Preguntas frecuentes"
updated: 2026-11-10
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo probar el impacto visual de mi email con el eye tracking en Sarbacane Campaigns?

Vea antes del envío dónde se posará la mirada de sus destinatarios y mejore su mensaje.

El eye tracking predictivo de Sarbacane Campaigns simula la mirada de un lector sobre su email antes del envío. Con una sola prueba, ve qué zonas atraen la atención, en qué orden se leen y qué puntuación estética obtiene su mensaje.

## Requisitos previos

-   Una suscripción a Sarbacane Campaigns con la oferta Exclusive.
    
-   Una campaña de email con el mensaje terminado.
    

## Pasos

1.  Abra la campaña que desea analizar.
    
2.  En la parte superior de la pantalla, haga clic en la etapa de verificaciones.
    
3.  Abajo a la derecha, en el recuadro de eye tracking, haga clic en el botón que inicia la prueba.
    

![Recuadro de eye tracking en la etapa de verificaciones](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204843_0172.png)

4.  Cuando termine la prueba, haga clic en la imagen de un informe para abrirlo.
    

## Resultado esperado

En el recuadro aparecen cuatro informes.

![Resultados del eye tracking](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204843_2615.png)

### Mapas de calor

Un degradado del verde (poca atención) al rojo (mucha atención) muestra las zonas más miradas.

![Mapas de calor](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204843_6797.png)

### Movimientos de la mirada

Unos círculos numerados indican el orden en que se posa la mirada durante los primeros segundos.

![Movimientos de la mirada](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204843_9263.png)

### Informe de opacidad

Lo que sigue visible corresponde a lo que el lector percibe en los primeros segundos. Las zonas opacas corren el riesgo de pasar desapercibidas.

![Informe de opacidad](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204843_2352.png)

### Análisis estético

Una puntuación de 0 a 100 evalúa el color, la claridad y el equilibrio de su email. El indicador Withdraw mide hasta qué punto el mensaje «repele» la mirada (zonas en las que el ojo no se detiene o que resultan poco agradables): cuanto más bajo es el valor, mejor.

![Análisis estético](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204843_2597.png)

**Importante**: la prueba no se actualiza sola. Después de modificar su mensaje, vuelva a iniciarla para obtener resultados actualizados.

## Solución de problemas

### Un mensaje indica que he alcanzado el número máximo de pruebas para esta funcionalidad

Ha utilizado todas las pruebas de eye tracking disponibles en su cuenta. Para obtener más, contacte con el servicio técnico.

### El recuadro de eye tracking no está disponible

El eye tracking está reservado a la oferta Exclusive. Para cambiar de oferta, contacte con su gestor de cuenta.

### Los resultados no tienen en cuenta mis últimos cambios

La prueba analiza el mensaje tal como estaba en el momento de iniciarla. Vuelva a iniciar la prueba desde la etapa de verificaciones.

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