Posee un dominio (www.votredomaine.com), ha iniciado la configuración de un subdominio de envío (por ejemplo newsletter.votredomaine.com), pero su estado sigue siendo “Inválido”. Esto está muy probablemente relacionado con los registros que deben realizarse en su proveedor de alojamiento, los cuales son necesarios para la validación.
La validación de un subdominio es automática siempre que los registros sean correctos. A continuación, algunos puntos clave que debe verificar si su subdominio aparece como “Inválido”.
Un plazo de 48 horas para que el dominio se active
Si las claves TXT y NS se han registrado correctamente ante su proveedor de alojamiento, puede ser necesario respetar un plazo de propagación que puede extenderse hasta 48 horas, tras el cual el subdominio pasa a ser válido.
Los registros TXT y NS se añadieron más de 48 horas después de la creación del subdominio en Sarbacane.
¿Se ha asegurado de que las claves registradas son correctas, pero el dominio sigue siendo inválido? Esto puede deberse a que se ha superado el plazo de consulta de los servidores.
Por ejemplo: registro en Sarbacane el día 10 del mes, registro de las claves TXT y NS en su proveedor de alojamiento el día 15 del mes: el dominio no se validará; en efecto, solo dispone de 48 horas para registrar las claves en su proveedor de alojamiento.
Si se encuentra en este caso, es sencillo: elimine el dominio en Sarbacane y vuelva a registrarlo. Esta acción permitirá reiniciar la activación del subdominio, sin que ello tenga impacto en los registros que ya ha realizado en su proveedor de alojamiento, los cuales permanecen iguales.
Verificación de sus registros
Para que el subdominio pase al estado “Activo” representado por una marca de verificación “✔”, es necesario que los registros se hayan realizado ante su proveedor de alojamiento, a saber:
el registro TXT en el dominio
El registro TXT proporcionado por Sarbacane en su dominio permite autentificarse como titular del dominio que se desea configurar.
los registros NS en el subdominio
Los registros NS permiten establecer la delegación de la zona DNS de su subdominio.
Asegúrese de que los registros se hayan realizado correctamente en su proveedor de alojamiento, en particular la presencia de la clave TXT en su dominio principal.
Si desea asegurarse de la correcta ubicación de las claves en su proveedor de alojamiento, le invitamos a consultar nuestro artículo dedicado Paramétrer mon sous-domaine chez mon hébergeur.