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title: "¿Cómo añadir un archivo adjunto a una campaña de email en Sarbacane Campaigns?"
description: "Adjunte un archivo a su email o compártalo mediante un enlace para mantener el email ligero y seguir los clics."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/18-¿como-anadir-un-archivo-adjunto-a-una-campana-de-email-en-sarbacane-campaigns
collection: "Preguntas frecuentes"
updated: 2026-11-09
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo añadir un archivo adjunto a una campaña de email en Sarbacane Campaigns?

Adjunte un archivo a su email o compártalo mediante un enlace para mantener el email ligero y seguir los clics.

En Sarbacane Campaigns, puede añadir un archivo adjunto desde la configuración avanzada del paso Mensaje. El archivo adjunto hace más pesado el email: consume más créditos y aumenta el riesgo de llegar a correo no deseado. Para un documento, suele ser preferible un enlace al archivo en línea.

## Requisitos previos

-   Una campaña de email en creación en Sarbacane Campaigns.
    
-   El archivo que desea adjuntar, guardado en su ordenador, de 5 MB como máximo.
    

## Pasos

1.  En el paso Mensaje, arriba a la derecha, debajo del botón Siguiente, haga clic en **Configuración avanzada**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204844_4077.png)

2.  Haga clic en la opción de archivo adjunto.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204844_6316.png)

3.  Examine las carpetas de su ordenador y seleccione el archivo.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204844_7512.png)

**Buena práctica**: en lugar de un archivo adjunto, aloje su archivo en línea y añada un enlace a él en un texto, un botón o una imagen. El email sigue siendo ligero y puede ver en las estadísticas quién hizo clic: luego puede relanzar a quienes hicieron clic o a quienes no lo hicieron.

## Resultado esperado

El nombre del archivo aparece en el encabezado del mensaje. Se adjuntará al email de cada destinatario.

## Solución de problemas

### Quiero quitar un archivo adjunto

En el encabezado del mensaje, haga clic en la pequeña cruz junto al nombre del archivo adjunto.

### Mi archivo no se añade

El archivo adjunto no debe superar 5 MB. Comprima el archivo o compártalo mediante un enlace.

### Mi campaña consume varios créditos por destinatario

El archivo adjunto cuenta en el peso del email: 1 crédito por destinatario y por cada tramo de 194 KB. Reduzca el tamaño del archivo o sustitúyalo por un enlace (vea [¿Por qué mi campaña de email consume más de un crédito por destinatario?](https://help.sarbacane.com/es/articles/42.md)).

### Mis destinatarios no pueden abrir el archivo adjunto

Algunos clientes de correo, como Outlook, pueden modificar la extensión del archivo, que ya no se abre. Comparta mejor el archivo mediante un enlace.

### No sé quién abrió el documento

Un archivo adjunto no se puede rastrear. Con un enlace al archivo, los clics aparecen en las estadísticas de la campaña.

## Artículos relacionados

-   [¿Por qué mi campaña de email consume más de un crédito por destinatario?](https://help.sarbacane.com/es/articles/42.md)