¡Buenos días a todos!
El primer contacto y la personalización de los mensajes es un ejercicio que generalmente requiere mucho tiempo y energía.
Hoy veremos cómo automatizar un mensaje de bienvenida para los miembros de nuestra red de manera sencilla y rápida.
Para este ejemplo, vamos a considerar que ya dispone de una lista de contactos importada en Sarbacane Contacts, que se llama “Dirección de tiendas”.
En Sarbacane Campaigns, creamos una nueva campaña desde la página de inicio y a continuación seleccionamos “Campaña automática”.
El siguiente paso consiste en elegir un desencadenante: en este caso, se trata de la incorporación de un contacto a la audiencia que hemos visto anteriormente. Este desencadenante se resume con la denominación “bienvenida”.
Selecciono la audiencia en cuestión y, a continuación, hago clic en “añadir una acción”. Para este mensaje de bienvenida, hacemos clic en “añadir un mensaje”.
Indico el nombre de este mensaje, así como la forma de comunicación que se enviará (correo electrónico o SMS), así como su plazo. En este caso, opto por el correo electrónico.
¿Por qué añadir un plazo? Porque en algunos casos queremos dejar tiempo a nuestro destinatario para explorar nuestro contenido y nuestro universo por sí mismo. Demasiada prisa puede percibirse como un comportamiento intrusivo.
A continuación, pase al diseño de su correo electrónico, ya sea mediante el email builder, mediante un archivo HTML externo o con un simple mensaje de texto.
Al utilizar el email builder, puede ahorrar tiempo con mensajes prediseñados elaborados por nuestros equipos y, por qué no, optar por mensajes que respeten su identidad gráfica.
Una vez que su correo electrónico esté listo, es posible inscribir a sus contactos en una lista con el fin de resaltar los contactos que hayan leído su comunicación, o de añadir otro mensaje por correo electrónico o SMS.
Estas acciones pueden planificarse en cualquier caso, o condicionarse al comportamiento de su interlocutor, como se puede ver en la pantalla. De este modo, puede volver a contactar con algunos destinatarios sin saturar a aquellos que ya han realizado la acción deseada y gestionar la presión de marketing a lo largo del tiempo.
Gracias por seguir este tutorial y hasta pronto en Sarbacane Suite.
