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title: "¿Cómo depurar una lista de contactos en Sarbacane Contacts?"
description: "Elimine los duplicados, las direcciones mal escritas y los dominios inexistentes antes de su próximo envío."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/208-¿como-depurar-una-lista-de-contactos-en-sarbacane-contacts
collection: "Uso"
updated: 2026-10-30
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo depurar una lista de contactos en Sarbacane Contacts?

Elimine los duplicados, las direcciones mal escritas y los dominios inexistentes antes de su próximo envío.

Para depurar una lista en Sarbacane Contacts, inicie el análisis de los contactos: elimina los duplicados, las sintaxis incorrectas y los dominios que no existen, y propone correcciones. Se inicia automáticamente tras una importación por archivo, y puede volver a iniciarlo en cualquier momento en menos de un minuto.

## Requisitos previos

-   Una licencia de Sarbacane Campaigns (Sarbacane Contacts está incluido).
    
-   Una lista estándar que contenga contactos.
    

## Pasos

1.  En el menú de la izquierda, abra **Listas de contactos** y haga clic en el nombre de la lista.
    
2.  Arriba a la izquierda, junto al nombre de la lista, haga clic en **•••** y luego en **Analizar los contactos**.
    
3.  Se abre la ventana **Análisis de los contactos** en la pestaña **Direcciones de emails**. Active o desactive los análisis que necesite: **Detectar los duplicados y eliminarlos**, **Identificar las sintaxis incorrectas**, **Verificar la existencia del dominio** y **Corregir los errores conocidos** (por ejemplo, @gmial.com corregido en @gmail.com).
    
4.  Si su lista contiene números de móvil, abra la pestaña **Nº de teléfonos móviles**. Encontrará los mismos análisis, salvo la verificación del dominio. Elija también el **Prefijo** que se aplicará a los números que no lo tengan (**Francia (+33)** por defecto).
    
5.  Abajo, haga clic en **Analizar**.
    
6.  Cuando termine el análisis, abra el resultado.
    

## Resultado esperado

Los contactos excluidos salen de la lista y pasan a la pestaña **incorrectos**, en la parte superior de la lista. La columna de causa de exclusión indica el motivo, por ejemplo **Duplicado** o **Dominio desconocido**. Las correcciones propuestas están en esa misma pestaña.

**Nota**: cuando importa una lista en una campaña de Sarbacane Campaigns, también se realiza un análisis. Los contactos excluidos aparecen entonces en la pestaña **Excluidos** de la campaña, y no en una pestaña «incorrectos» ([por qué se excluyen contactos de mi campaña](https://help.sarbacane.com/es/articles/443-pourquoi-des-contacts-sont-ils-exclus-de-ma-campagne-dans-sarbacane-campaigns.md)). Sarbacane Campaigns elimina siempre los rebotados (NPAI) y las bajas en el momento del envío, y también los duplicados si la opción de eliminar los duplicados de destinatarios está activada en sus parámetros (es así por defecto).

**Buena práctica**: haga clic en **•••** y luego en **Desglose por dominio** para ver los servicios de email más presentes en su lista. Pruebe la visualización de su campaña en esos servicios antes del envío.

## Solución de problemas

### Se ha excluido un contacto válido

Abra la pestaña **incorrectos** y seleccione el contacto. Junto al nombre de la lista, haga clic en **•••** y elija la opción para volver a incluir los originales.

### Una dirección corregida no aparece en mi lista

Abra la pestaña **incorrectos** y seleccione el contacto. Haga clic en **•••** y elija la opción para volver a incluir las correcciones.

### Mi lista sigue conteniendo duplicados

El análisis de los contactos solo elimina las filas estrictamente idénticas: una misma dirección de email con dos números de teléfono diferentes sigue en dos filas. En cambio, en el momento del envío, Sarbacane Campaigns solo conserva una fila por dirección (con la información de la última fila) si la opción de eliminar los duplicados de destinatarios está activada, lo que ocurre por defecto.

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