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title: "¿Cómo crear y actualizar una lista de bajas en Sarbacane Contacts?"
description: "Cree una lista de bajas, añada contactos o dominios y vincúlela a sus campañas."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/209-¿como-crear-y-actualizar-una-lista-de-bajas-en-sarbacane-contacts
collection: "Lista de baja"
updated: 2026-10-30
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo crear y actualizar una lista de bajas en Sarbacane Contacts?

Cree una lista de bajas, añada contactos o dominios y vincúlela a sus campañas.

Para dejar de escribir a ciertos contactos, cree una lista de bajas en Sarbacane Contacts, añada sus direcciones y vincúlela a sus campañas de Sarbacane Campaigns. Si no cambia nada, sus campañas usan la lista de bajas por defecto.

## Requisitos previos

-   Acceso a Sarbacane Contacts y a Sarbacane Campaigns.
    

## Pasos

### Crear una lista de bajas

1.  En el menú de la izquierda de Sarbacane Contacts, abra **Listas de contactos** y, arriba a la derecha, haga clic en **Crear una lista**.
    
2.  Elija **Lista de baja** y haga clic en **Seleccionar**.
    
3.  Añada los contactos: **Importar un archivo (.xlsx, .txt .csv)**, **Entrada manual** o **Copiar / Pegar**.
    

### Añadir o quitar contactos

1.  En **Listas de contactos**, abra la pestaña **Listas de bajas** y haga clic en la lista.
    
2.  Para añadir contactos: arriba a la izquierda, junto al nombre de la lista, haga clic en **•••** y después en **Añadir usuarios dados de baja**.
    
3.  Para excluir todas las direcciones de un nombre de dominio: abra la pestaña de dominios y después **•••** › **Añadir dominios a la lista negra**.
    
4.  Para quitar un contacto: haga clic en su línea para seleccionarlo (Ctrl + clic para añadir otros) y después **•••** › **Eliminar**.
    

### Vincular la lista a una campaña

1.  En Sarbacane Campaigns, en la etapa **Contactos** (una vez añadidos los destinatarios), haga clic en **•••** arriba a la derecha y después en **Lista(s) de baja**. También puede pasar por la etapa del mensaje, en **Configuración avanzada**.
    
2.  En la ventana **Listas de baja**, haga clic en **Agregar una lista negra** y elija su lista. Repita para vincular varias.
    
3.  En la parte inferior de la ventana, haga clic en la marca verde para validar.
    

**Importante**: una campaña duplicada conserva las listas de bajas de la campaña original. Compruébelas después de cada duplicación.

## Resultado esperado

Antes del envío, los contactos de las listas vinculadas se apartan: aparecen en la pestaña **Bajas** de la etapa **Contactos**. Cada destinatario que se da de baja de esta campaña se añade automáticamente a esas mismas listas.

## Solución de problemas

### Un contacto dado de baja ha recibido mi campaña

Compruebe en este orden: la lista que lo contiene está vinculada a la campaña (**Lista(s) de baja**); la campaña no se ha duplicado a partir de una campaña vinculada a otras listas; la dirección de la lista es exactamente la misma que la del destinatario.

### «Lista(s) de baja» no aparece en el menú •••

La campaña aún no tiene destinatarios. Añada algunos, o pase por la etapa del mensaje, en **Configuración avanzada**.

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-   [¿Cómo compartir una lista o una segmentación con otros usuarios en Sarbacane Contacts?](https://help.sarbacane.com/es/articles/446-comment-partager-une-liste-ou-un-ciblage-avec-d-autres-utilisateurs-dans-sarbacane-contacts.md)
    
-   [¿Por qué se excluyen contactos de mi campaña en Sarbacane Campaigns?](https://help.sarbacane.com/es/articles/443-pourquoi-des-contacts-sont-ils-exclus-de-ma-campagne-dans-sarbacane-campaigns.md)