La lista NPAI (Ya no reside en la dirección indicada) agrupa las direcciones de correo electrónico no válidas o incorrectas que no han podido recibir sus campañas. En Sarbacane, este término también corresponde a lo que se denomina un hard bounce, es decir, una dirección de correo electrónico definitivamente no válida.
Es importante señalar que Sarbacane Contacts identifica estas direcciones únicamente después de su primer envío. Por lo tanto, si migra desde otra solución de email marketing, le recomendamos importar su lista de NPAI o de rebotes antes de su primer envío con el fin de evitar enviar campañas a direcciones ya no válidas.
La lista NPAI es propia de cada cuenta y se enriquece automáticamente después de cada campaña enviada a través de Sarbacane Campaigns.
Acceder a la lista NPAI
Para consultar su lista NPAI en Sarbacane Contacts:
Conéctese a su cuenta Sarbacane
Abra la aplicación Contacts
En el menú lateral izquierdo, haga clic en Listas de contactos
Seleccione la pestaña Lista NPAI
A continuación, podrá visualizar todas las direcciones identificadas como no válidas.
Gestionar su lista NPAI
Desde esta pestaña, es posible realizar varias acciones:
Consultar la información relacionada con cada dirección (campaña de origen, fecha de incorporación, fuente de importación, etc.)
Añadir nuevas direcciones NPAI mediante un archivo, una introducción manual o un copiar y pegar
Exportar la lista completa o una selección de direcciones en formato Excel
Consultar las estadísticas, en particular la distribución de los NPAI por nombre de dominio
⚠️ No se recomienda vaciar la lista NPAI, salvo solicitud explícita de nuestro equipo, ya que permite preservar la calidad de sus envíos.
Buenas prácticas
Para mantener una base de contactos de calidad:
Supervise regularmente sus tasas de NPAI a través de sus estadísticas
Póngase en contacto con nosotros para analizar los motivos de los fallos de envío
Asegurarse de la calidad de la base utilizada
Para limitar la incorporación de direcciones no válidas en su base, también puede:
Utilizar formularios con verificación de la dirección de correo electrónico.
implantar un registro mediante un formulario con doble opt-in (option forms)
utilizar nuestro servicio de validación de direcciones de correo electrónico poniéndose en contacto directamente con su responsable de cuenta Sarbacane.
Una buena gestión de su lista NPAI contribuye directamente a mejorar la entregabilidad y la eficacia de sus campañas de correo electrónico.