La liste NPAI (No vive ya en la dirección indicada) reúne las direcciones de correo electrónico no válidas o incorrectas que no han podido recibir sus campañas. En Sarbacane, este término corresponde asimismo a lo que se denomina un hard bounce, es decir, una dirección de correo electrónico definitivamente no válida.
Es importante señalar que Sarbacane Contacts identifica estas direcciones únicamente después de su primer envío. Por lo tanto, si migra desde otra solución de correo electrónico, le recomendamos importar su lista de NPAI o de rebotes antes de su primer envío con el fin de evitar enviar campañas a direcciones ya no válidas.
La lista NPAI es específica de cada cuenta y se enriquece automáticamente después de cada campaña enviada a través de Sarbacane Campaigns.
Acceder a la lista NPAI
Para consultar su lista NPAI en Sarbacane Contacts:
Conéctese a su cuenta Sarbacane.
Abra la aplicación Contacts.
En el menú lateral izquierdo, haga clic en Listas de contactos.
Seleccione la pestaña Lista NPAI.
A continuación podrá visualizar todas las direcciones identificadas como no válidas.
Gestionar su lista NPAI
Desde esta pestaña, varias acciones son posibles:
Consultar la información relacionada con cada dirección (campaña de origen, fecha de adición, fuente de importación, etc.)
Añadir nuevas direcciones NPAI mediante un archivo, una introducción manual o un copiar y pegar
Exportar la lista completa o una selección de direcciones en formato Excel
Consultar las estadísticas, en particular la distribución de los NPAI por nombre de dominio.
⚠ Se desaconseja firmemente vaciar la lista NPAI, salvo solicitud explícita de nuestro equipo, ya que permite preservar la calidad de sus envíos.
Buenas prácticas
Para mantener una base de contactos de calidad:
Supervise regularmente sus tasas de NPAI a través de sus estadísticas.
Contactarnos para analizar los motivos de los errores de envío
Asegurarse de la calidad de la base utilizada
Para limitar la incorporación de direcciones inválidas en su base, también puede:
Utilizar formularios con verificación de dirección de correo electrónico.
implantar un registro mediante un formulario con doble opt-in (option forms)
utilizar nuestro servicio de validación de dirección de correo electrónico contactando directamente con su responsable de cuenta Sarbacane.
Una buena gestión de su lista NPAI contribuye directamente a mejorar la entregabilidad y la eficacia de sus campañas de correo electrónico.