La lista de rebotados de su cuenta está en Sarbacane Contacts, pestaña Rebotados de las listas de contactos. Allí puede consultar las direcciones no válidas, añadir otras (por ejemplo, las de su herramienta anterior), exportarlas o quitar una.
Acceso a Sarbacane Contacts.
En el menú de la izquierda de Sarbacane Contacts, abra Listas de contactos y después la pestaña Rebotados.
Haga clic en Lista de rebotados. Se muestran las direcciones y números no válidos, con su fuente.
Arriba a la izquierda, junto al nombre de la lista, haga clic en ••• y elija la acción: Añadir direcciones nos válidas (importación de un archivo, entrada manual o copiar y pegar), Exportar o Desglose por dominio.
Atención: no vacíe la lista de rebotados. Enviar a estas direcciones perjudicaría su entregabilidad. Quite una dirección solo si está seguro de que es válida.
Para quitar una dirección: haga clic en su línea para seleccionarla y después ••• › Eliminar.
Las direcciones añadidas se apartan de sus próximas campañas. Una dirección quitada puede volver a recibir sus envíos.
Buena práctica: para limitar las direcciones no válidas, suscriba a sus contactos con un formulario de Sarbacane Forms y el doble opt-in. Para verificar una base de direcciones, solicite nuestro servicio de validación de direcciones de email a través de su gestor de cuenta.
Puede que la dirección también esté bloqueada por el filtro interno de Sarbacane. Contacte con el servicio técnico indicando la dirección afectada.
