¿Ve un mensaje de error cuando intenta sincronizar su dirección de Outlook? En efecto, tras las actualizaciones de seguridad de Microsoft, las cuentas personales de Outlook ya no pueden conectarse en IMAP/SMTP únicamente con un simple correo electrónico y una contraseña.
Por lo tanto, Engage únicamente puede admitir a partir de ahora la conexión segura (OAuth) para las cuentas profesionales de Microsoft 365.
Si utiliza una cuenta personal de Outlook (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com), y si su dirección ya está sincronizada en Engage y funciona, por el momento no cambia nada.
No obstante, se verá afectado por esta actualización si:
se desconecta
cambia la contraseña del buzón de correo.
la conexión caduca
Debe volver a conectar su dirección.
En estos casos, la conexión clásica correo electrónico + contraseña ya no funcionará.
A día de hoy, no existe ninguna solución para conectar una cuenta personal de Outlook a través de IMAP/SMTP en Engage.
Las posibles alternativas:
Utilizar una cuenta profesional de Microsoft 365
Configurar una nueva sincronización hacia una dirección compatible (Gmail, ...)
Utilizar otra dirección de correo electrónico compatible con IMAP/SMTP (OAuth)
Migrar a un Microsoft 365 profesional
Si vous avez besoin d'accompagnement concernant la synchronisation de votre adresse, nos équipes restent disponibles par chat ou en ligne au 03 28 32 80 40.
