La fecha de recopilación de los contactos es una información crucial en Sarbacane Engage. Indica el momento en que recopiló los datos de los prospectos, tales como su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Comprender cómo se asocia esta fecha a sus contactos en el momento de su creación es esencial para un uso eficaz de la plataforma.
¿Cómo asocia Sarbacane Engage una fecha de recopilación a un contacto?
Creación manual
Cuando crea un contacto manualmente (remítase al artículo Crear un contacto manualmente), la fecha de recopilación será la del día de la creación del contacto.
Uso de la extensión Connect
La misma regla se aplica cuando crea un contacto a través de la extensión Connect (véase el artículo Crear un contacto en LinkedIn a través de Connect).
Importación de un archivo CSV
Al crear contactos mediante la importación de un archivo CSV (consulte el artículo Crear contactos mediante la importación de un archivo CSV), tiene la posibilidad de indicar una fecha de recopilación directamente en el archivo. Para ello, añada una columna collectedAt en la última posición y especifique una fecha en el formato dd/mm/aaaa para cada contacto. Durante la fase de importación, vincule esta columna con la variable collectedAt.
Impacto en el uso de Sarbacane Engage
Durante la importación CSV
La fecha de recopilación no puede ser anterior en más de 30 días con respecto a la fecha de importación. Si supera este límite, el software le propondrá en la última etapa de la importación ajustarla en consecuencia, sugiriéndole por defecto la fecha de importación.
Gestión de los contactos en el tiempo:
De conformidad con el RGPD, puede definir la eliminación automática de los contactos en sus Parámetros, pestaña RGPD. Puede activar esta opción para contactos que tengan un estado específico, y todos los contactos con dicho estado se eliminarán X días después de su fecha de recopilación, donde X es el número de días que haya elegido.
Caso particular
Si un contacto cambia a un estado sometido a eliminación automática y el plazo definido es más corto que el tiempo transcurrido desde el cambio de estado, el contacto se eliminará a las 23:59 el día del cambio de estado.
La fecha de recopilación es un dato esencial en Sarbacane Engage, que influye en la gestión de sus contactos y en su período de conservación. Al comprender cómo se asocia a sus contactos y utilizar de forma inteligente los parámetros de eliminación automática, garantiza un uso conforme a la normativa y una gestión óptima de sus interacciones con los prospectos.