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title: "Sarbacane Engage: ¿cómo planificar manualmente una tarea o una llamada?"
description: "Sarbacane Engage le ofrece la posibilidad de planificar y gestionar eficazment e las tareas y las llamadas asociadas a sus contactos. Además de la creación de tâc..."
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updated: 2026-05-19
language: es
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# Sarbacane Engage: ¿cómo planificar manualmente una tarea o una llamada?

Sarbacane Engage le ofrece la posibilidad de planificar y gestionar eficazmente las tareas y las llamadas asociadas a sus contactos. Además de la creación de tâc...

Sarbacane Engage le ofrece la posibilidad de planificar y gestionar eficazmente las tareas y las llamadas asociadas a sus contactos. Además de la creación de tareas y llamadas durante la configuración de sus secuencias, dispone de la flexibilidad de crear tareas y llamadas directamente desde las fichas de sus contactos.

## Planificación de llamadas

-   Vaya a la ficha del contacto que desea planificar (consulte el artículo Accéder à la fiche de mes contacts).
    
-   Haga clic en Créer une tâche para iniciar el proceso de planificación.
    
-   Elija el tipo de tarea, en este caso por ejemplo Appel, y especifique el usuario de su equipo encargado de realizarla.
    
-   Añada un nombre y una descripción a la llamada, así como la fecha y la zona horaria para su realización.
    
-   Haga clic en Valider para confirmar la planificación de la llamada.
    
-   El usuario asignado recibirá la tarea en la extensión Connect de la pestaña Tâches, en la sección Aujourd'hui.
    
-   El usuario puede añadir notas y definir un resultado (positivo, negativo, etc.) tras haber realizado la llamada.
    

## Planificación de tareas

-   Siga los mismos pasos para planificar una tarea, seleccionando Social o A faire como tipo de tarea.
    
-   A diferencia de una llamada, el usuario no puede asignar un resultado a la tarea, pero sí puede añadir notas.
    

## Visibilidad de la información

Las notas y los resultados serán accesibles en el registro de actividad del contacto desde su ficha.

La funcionalidad de planificación de tareas y llamadas de Sarbacane Engage simplifica la gestión de las interacciones con sus contactos.