--- title: "Sarbacane Engage: comprender el estado de sus contactos en sus secuencias de prospección" description: "Los estados de sus contactos evolucionan automáticamente en función de su comportamiento y de su progreso dentro de sus secuencias. Esta funcionalidad en ..." url: https://help.sarbacane.com/es/articles/239-sarbacane-engage-comprender-el-estado-de-sus-contactos-en-sus-secuencias-de-prospeccion updated: 2026-10-30 language: es alternates: [fr, en] --- # Sarbacane Engage: comprender el estado de sus contactos en sus secuencias de prospección Los estados de sus contactos evolucionan automáticamente en función de su comportamiento y de su progreso dentro de sus secuencias. Esta funcionalidad en ... Los estados de sus contactos evolucionan automáticamente en función de su comportamiento y de su progreso dentro de sus secuencias. Esta funcionalidad en Sarbacane Engage le permite seguir fácilmente el avance de sus contactos y tomar las medidas adecuadas en consecuencia. ## Evolución de los estados en las secuencias A los contactos en Sarbacane Engage se les asigna un estado que cambia automáticamente a medida que avanzan e interactúan con sus secuencias. ## Lugares para consultar los estados Puede consultar los estados de sus contactos en varios lugares de la aplicación: - En la columna Secuencias desde su página Contactos. - En la ficha individual de cada contacto  - En las respuestas recibidas de sus contactos. - El significado de los diferentes estados se muestra cuando pasa el cursor por encima del estado de un contacto, que está simbolizado por una etiqueta de color. ## Los distintos estados de los contactos A continuación se indican los distintos estados que pueden tener sus contactos y sus significados: - **Añadido:** Su contacto ha sido añadido a la secuencia, pero aún no ha recibido el primer correo electrónico. - **Activo:** Su contacto ha recibido al menos el primer correo electrónico de la secuencia y hay otros pasos programados. - **Ha respondido:** Su contacto ha respondido manualmente a un correo electrónico de la secuencia. No recibirá los siguientes pasos automáticos y saldrá de la secuencia. - **Detenido:** Su contacto ha recibido el último correo electrónico de la secuencia. Tras un número de días definido, el contacto adoptará el estado No ha respondido o Ha respondido según su acción durante ese período. - **No ha respondido:** Su contacto ha recibido todos los pasos de la secuencia, pero no ha respondido antes del final del plazo definido. - **Dado de baja:** Su contacto ha hecho clic en el enlace de cancelación de suscripción en un correo electrónico de la secuencia. - **En lista negra:** Su contacto se ha incluido en la lista negra, ya sea al salir de la secuencia con la opción de inclusión en lista negra activada, o bien al ser añadido manualmente desde los ajustes de la cuenta. - **No entregado:** No se ha podido enviar el correo electrónico al contacto, y este se añade automáticamente a la lista negra. - **Error:** Se ha producido un error durante el envío de correos electrónicos. - **En pausa:** Su contacto está en pausa en la secuencia. - **Desvinculado:** Su contacto ha salido manualmente de la secuencia o la secuencia en la que estaba activo ha sido eliminada. ## Casos específicos Varios casos específicos deben tenerse en cuenta en función de las acciones realizadas sobre los contactos, como el bloqueo en lista negra o la eliminación de una secuencia. ## Filtrado de contactos en función de su estado Para filtrar sus contactos en función de su estado: - Vaya a su página Contactos. - Haga clic en Crear un filtro. - Seleccione Estado en la secuencia como criterio, elija el estado deseado y, a continuación, guarde el filtro. Gracias a esta función, podrá identificar fácilmente los contactos que tienen estados específicos en sus respectivas secuencias. Los estados de los contactos en Sarbacane Engage evolucionan automáticamente en función de sus interacciones y de su progreso dentro de las secuencias. Esto le permite seguir de cerca sus acciones y gestionar mejor sus campañas en consecuencia.