Sarbacane Engage simplifie el proceso de eliminación de contactos, lo que le permite gestionar eficazmente sus listas y mantener sus datos actualizados. Puede eliminar contactos utilizando distintos métodos, ya sea desde la vista general de contactos, la ficha de contacto o incluso desde las respuestas recibidas.
Eliminación desde la vista general
Para comenzar, diríjase a su página Contactos utilizando la barra lateral situada a la izquierda.
Seleccione el o los contactos que desea eliminar marcando las casillas correspondientes.
A continuación, haga clic en los tres puntos situados en la parte superior derecha de la página y seleccione Eliminar.
Aparecerá una ventana de confirmación. Marque la casilla Confirmar la eliminación de los contactos e introduzca sus iniciales correspondientes a las primeras letras de su nombre y apellidos indicados en los parámetros de su perfil. Por último, haga clic en Validar.
Eliminación desde la ficha de contacto
Para eliminar un contacto individual, acceda a su ficha siguiendo los pasos descritos en el artículo Accéder à la fiche de mes contacts.
A la derecha de la ficha de contacto, haga clic en el icono con forma de papelera. Confirme a continuación la eliminación haciendo clic en Confirmar.
Eliminación desde las respuestas de los contactos
Diríjase a la Bandeja de entrada utilizando la barra lateral situada a la izquierda.
Seleccione la respuesta del contacto que desea eliminar.
Haga clic en el icono con forma de papelera para eliminar el contacto vinculado a esta respuesta. Confirme a continuación la eliminación.
Puntos importantes a tener en cuenta:
La eliminación de todos los contactos de una lista también conlleva la eliminación de la propia lista.
Los derechos de eliminación varían según su función (Usuario o Manager) en la aplicación. Los Managers suelen tener mayor flexibilidad para eliminar contactos.
La eliminación es irreversible. Una vez que se elimina un contacto, no puede recuperarse. Si dicho contacto estaba implicado en una secuencia, será retirado de la misma y no recibirá las siguientes etapas.
La eliminación de contactos en Sarbacane Engage le permite mantener sus listas actualizadas y optimizar su base de datos.