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title: "¿Cómo añadir un preencabezado a mi campaña de email en Sarbacane Campaigns?"
description: "Elija la frase que se muestra junto al asunto en la bandeja de entrada, en lugar de dejarla al azar."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/25-¿como-anadir-un-preencabezado-a-mi-campana-de-email-en-sarbacane-campaigns
collection: "Campañas de emailing"
updated: 2026-11-10
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo añadir un preencabezado a mi campaña de email en Sarbacane Campaigns?

Elija la frase que se muestra junto al asunto en la bandeja de entrada, en lugar de dejarla al azar.

El preencabezado (pre-header) es la frase corta que se muestra junto al asunto de su email, o debajo, en la bandeja de entrada. En Sarbacane Campaigns, se escribe en el campo del preencabezado, justo debajo del asunto. Apunte a entre 30 y 35 caracteres.

## Requisitos previos

-   Una suscripción a Sarbacane Campaigns.
    
-   Una campaña de email en proceso de creación.
    

## Pasos

1.  En la parte superior de la pantalla, haga clic en la etapa del mensaje.
    
2.  En la parte superior del mensaje, debajo del campo del asunto, haga clic en el campo del preencabezado.
    
3.  Escriba su frase. Para personalizar el texto (nombre, etc.), haga clic en el icono { } del campo.
    
4.  A la derecha del campo, compruebe el indicador de longitud ideal: pasa de verde a amarillo y luego a rojo cuando el texto es demasiado largo.
    
5.  Arriba a la derecha, haga clic en Guardar.
    

**Nota**: el indicador solo estima si el texto se leerá completo en la mayoría de las bandejas de entrada. No evalúa la calidad del mensaje.

## Resultado esperado

Sus destinatarios ven el preencabezado en la lista de sus emails, junto al asunto o debajo. No aparece en el cuerpo del email. En la etapa de verificaciones, la línea del preencabezado confirma que está completado.

## Solución de problemas

### Mis destinatarios ven la primera frase de mi email en lugar del preencabezado

El campo del preencabezado está vacío: los buzones muestran entonces el principio del cuerpo del email (a menudo la línea que invita a ver el email en línea). Complete el campo, o utilice el botón situado junto a la línea del preencabezado en la etapa de verificaciones.

### Mi preencabezado aparece cortado

El número de caracteres mostrados depende del buzón, del dispositivo y del ancho de la pantalla. Acorte el texto a entre 30 y 35 caracteres y ponga lo esencial al principio. Las tablas siguientes muestran la longitud mostrada por algunos buzones.

**Clientes de correo en ordenador**

![Longitud del preencabezado en clientes de correo de ordenador](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204849_2124.png)

**Webmails**

![Longitud del preencabezado en webmails](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204850_3253.png)

**Aplicaciones de correo en móvil**

![Longitud del preencabezado en aplicaciones de correo móviles](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204849_3399.png)

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