--- title: "Sarbacane Engage : comment synchroniser une adresse Microsoft 365 professionnelle ?" description: "La connexion de votre messagerie Exchange/Outlook à Sarbacane Engage est un processus essentiel pour l'envoi efficace de vos emails de prospection. Découvrez co..." url: https://help.sarbacane.com/es/articles/259-sarbacane-engage-comment-synchroniser-une-adresse-microsoft-365-professionnelle updated: 2026-06-17 language: es alternates: [fr, en] --- # Sarbacane Engage : comment synchroniser une adresse Microsoft 365 professionnelle ? La connexion de votre messagerie Exchange/Outlook à Sarbacane Engage est un processus essentiel pour l'envoi efficace de vos emails de prospection. Découvrez co... La conexión de su mensajería Exchange/Outlook a Sarbacane Engage es un proceso esencial para el envío eficaz de sus correos electrónicos de prospección. Descubra cómo hacerlo y cómo superar los problemas de autenticación más habituales. ## Configuración de la mensajería Siga estos pasos para conectar su dirección de correo electrónico profesional de Microsoft 365 a Sarbacane Engage: - Acceda a los parámetros de su cuenta, luego a la pestaña Email y elija Microsoft. - Seleccione Conectarse a través de Outlook (Office 365 pro) si utiliza Outlook. Introduzca su dirección de correo electrónico profesional e inicie sesión. - Autorice el acceso de Engage a su cuenta Microsoft 365 **profesional.** - Para conectarse a través de Exchange (EWS), complete los campos requeridos e inicie sesión. - Para conectarse a través de Exchange (EAS), introduzca su dirección de correo electrónico e inicie sesión. La operación es similar a la sincronización de Microsoft 365 profesional. ## Problemas de autenticación y soluciones Pueden surgir problemas de autenticación durante la configuración de la mensajería. A continuación, se indica cómo resolver los problemas más frecuentes: - Uso de una VPN: Si su servidor de correo electrónico se encuentra detrás de una VPN o de un cortafuegos, esto puede impedir la sincronización. Verifique la configuración de su VPN y del cortafuegos para permitir la conexión al servicio de correo. - Error de identificación: Si, a pesar de introducir correctamente sus credenciales y la configuración avanzada, obtiene un error, esto puede deberse a la autenticación de dos factores. Genere una contraseña específica para la aplicación y póngase en contacto con el soporte de Datananas si es necesario. - Error temporal del servidor de correo electrónico: Si se produce un error temporal durante la sincronización, es posible que el servidor de correo electrónico no esté disponible momentáneamente. Inténtelo de nuevo más tarde. - Fallo en la búsqueda automática de la configuración: Si la búsqueda automática de los parámetros de conexión falla, solicite la configuración a su administrador de correo electrónico e introdúzcala en los parámetros avanzados. - Error de conexión: Si no se puede establecer la conexión con los parámetros proporcionados, póngase en contacto con su administrador de correo electrónico para obtener la configuración correcta y utilícela en los parámetros avanzados. ## Parámetros recomendados para una sincronización óptima Para una sincronización óptima, asegúrese de que los parámetros de uso compartido, de filtrado antimalware, de filtro de conexión y de acceso ActiveSync estén correctamente configurados en el centro de administración de Exchange. A continuación, se indican los parámetros recomendados: - Organisation, section Partage: configure la política de uso compartido predeterminada para el uso compartido de calendarios individuales. - Protección, sección Filtro antimalware: active las notificaciones de los remitentes y configure la respuesta a la detección de software malicioso para eliminar todos los archivos adjuntos. - Protección, sección Filtro de conexión: utilice la configuración predeterminada. - Móvil, sección Acceso al dispositivo móvil: verifique la configuración para Exchange ActiveSync Access. - Móvil, sección Directivas de buzón de los dispositivos móviles: utilice la configuración predeterminada. ## Otros métodos de sincronización Si la sincronización no funciona, considere utilizar la sincronización IMAP/SMTP. Configúrela con la información específica de su cuenta. También puede recuperar esta información desde su servicio de correo electrónico. ### Conexión IMAP/SMTP Si la sincronización mediante Exchange no funciona, utilice el método IMAP/SMTP. Recupere la información de su servicio de correo electrónico para los siguientes parámetros: #### IMAP Host : imap-mail.Outlook.com Port : 993 Identificador: Su dirección de correo electrónico profesional de Outlook Contraseña: Su contraseña de mensajería #### SMTP Host : smtp-mail.Outlook.com Puerto: 587 Identificador: Su dirección de correo electrónico professionnel de Outlook Contraseña: Su contraseña de mensajería Sincronizar su mensajería Microsoft 365 **profesional** con Sarbacane Engage le garantizará una prospección fluida y eficaz con sus destinatarios. **Atención** : a raíz de las actualizaciones de seguridad de Microsoft, las cuentas personales de Outlook ya no pueden conectarse en IMAP/SMTP con un simple correo electrónico y contraseña.