---
title: "¿Cómo definir la lista de bajas de una campaña en Sarbacane Campaigns?"
description: "Elija la lista o las listas que excluyen a las bajas de su campaña y que recogen las nuevas bajas."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/27-¿como-definir-la-lista-de-bajas-de-una-campana-en-sarbacane-campaigns
collection: "Configuración de las campañas"
updated: 2026-11-06
language: es
alternates: [fr, en]
---

# ¿Cómo definir la lista de bajas de una campaña en Sarbacane Campaigns?

Elija la lista o las listas que excluyen a las bajas de su campaña y que recogen las nuevas bajas.

En Sarbacane Campaigns, cada campaña utiliza al menos una lista de bajas. Antes del envío, los contactos de estas listas quedan excluidos, y cada contacto que se da de baja de la campaña se añade a ellas. Por defecto, se utiliza la **Lista de bajas por defecto** de la cuenta. Para utilizar otras listas (una para el boletín, otra para las ofertas comerciales…), selecciónelas en cada campaña.

## Requisitos previos

-   Una licencia de Sarbacane Campaigns.
    
-   Para utilizar una lista distinta de la lista por defecto: haberla creado antes en Sarbacane Contacts (consulte [¿Cómo crear y actualizar una lista de bajas en Sarbacane Contacts?](https://help.sarbacane.com/es/articles/209.md)).
    

## Pasos

1.  En la etapa **Contactos**, arriba a la derecha, haga clic en **•••** y luego en **Lista(s) de baja**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204850_0318.png)

2.  En la ventana **Listas de baja**, haga clic en **Agregar una lista negra** y elija la lista.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204850_2861.png)

3.  Valide con la marca de verificación.
    

En la etapa del mensaje, la misma ventana se abre desde **Configuración avanzada** › **Lista(s) de baja**.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204850_3828.png)

**Importante**: puede quitar la **Lista de bajas por defecto** de una campaña solo después de haber añadido otra lista: una campaña debe tener siempre al menos una lista de bajas.

**Nota**: una campaña duplicada conserva sus listas de bajas.

## Resultado esperado

Las listas elegidas aparecen en la ventana. En el envío, sus contactos quedan excluidos y las nuevas bajas se añaden a ellas.

## Solución de problemas

### Un contacto dado de baja de otra lista ha recibido mi campaña

La campaña no utilizaba esa lista. Añádala en el paso 2 para sus próximos envíos.

## Artículos relacionados

-   [¿Cómo crear y actualizar una lista de bajas en Sarbacane Contacts?](https://help.sarbacane.com/es/articles/209.md)
    
-   [¿Qué es una lista de bajas en Sarbacane Contacts?](https://help.sarbacane.com/es/articles/122.md)