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title: "¿Cómo hacer una prueba A/B en una campaña de email en Sarbacane Campaigns?"
description: "Envíe dos versiones de su email a una muestra de contactos y, después, la más eficaz al resto de su lista."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/28-¿como-hacer-una-prueba-ab-en-una-campana-de-email-en-sarbacane-campaigns
collection: "Uso"
updated: 2026-11-06
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo hacer una prueba A/B en una campaña de email en Sarbacane Campaigns?

Envíe dos versiones de su email a una muestra de contactos y, después, la más eficaz al resto de su lista.

En Sarbacane Campaigns, una prueba A/B envía dos versiones de una campaña de email (A y B) a dos grupos de contactos elegidos al azar. Tras el período de evaluación, la versión con la mejor tasa de apertura o de clic se envía al resto de la lista, automáticamente o cuando usted lo decida. Puede variar el nombre del remitente, el asunto o todo el contenido.

## Requisitos previos

-   Una licencia de Sarbacane Campaigns.
    
-   Una campaña de email creada con el EmailBuilder, con sus destinatarios. La prueba A/B no existe para las campañas creadas a partir de un archivo HTML o solo de texto.
    

## Pasos

### Crear las dos versiones

1.  En la etapa del mensaje, arriba a la derecha del encabezado, haga clic en Split A/B. Se añade una etapa Split A/B a la barra de progreso, entre el mensaje y las verificaciones.
    
2.  En la ventana que le pregunta qué desea probar, active los interruptores que necesite: nombre del remitente, asunto del mensaje, contenido del mensaje.
    
3.  En el encabezado, complete las dos versiones de cada elemento: los campos A (verde) y B (azul) de las líneas del remitente y del asunto.
    
4.  Si prueba el contenido, pase de una versión a otra con las pestañas Message A y Message B situadas encima del email, y modifique cada una.
    
5.  Arriba a la derecha, haga clic en Siguiente.
    

### Configurar la prueba

6.  En la etapa Split A/B, en la sección del número de destinatarios por muestra, desplace el cursor situado entre el grupo B y el resto de la lista para ajustar el tamaño de los grupos A y B.
    
7.  En la sección del período de evaluación, elija la unidad (en días, por ejemplo) y ajuste la duración con el cursor. La fecha de fin se muestra debajo.
    
8.  En la sección del criterio de la versión ganadora, elija la mejor tasa de apertura o la mejor tasa de clic.
    
9.  En la sección del modo de envío de la versión ganadora, elija automáticamente (al final del período de evaluación) o manualmente (en cualquier momento).
    
10.  Arriba a la derecha, haga clic en Siguiente.
     

![Configuración de la prueba A/B](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204851_3497.png)

### Lanzar la prueba

11.  En la etapa de verificaciones, consulte el resumen de cada versión (Message A, Message B) y envíe una prueba de cada una.
     
12.  En la etapa de envío, haga clic en el botón para finalizar la campaña.
     

**Buena práctica**: prevea al menos 100 contactos por grupo de prueba para que el resultado sea fiable.

## Resultado esperado

Las dos versiones se envían a sus grupos. En las estadísticas de la campaña, pestaña de resultados, sección del envío total, una copa indica la versión ganadora.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/mm8pHpcVlgA7Smo72qlALYbwiAei4VyiPS42RnUjbqgUGskhdFAz4LvWuGITynAsphCqVxLJYfB.png)

## Solución de problemas

### La versión ganadora no se ha enviado

En modo manual, usted lanza el envío: en las estadísticas de la campaña, pestaña de resultados, sección del envío total. En modo automático, se envía al final del período de evaluación, en la fecha de fin indicada en la etapa Split A/B.

### Un mensaje me pide poner al menos 1 destinatario en el grupo A y en el grupo B

Los grupos están vacíos: añada destinatarios en la etapa de destinatarios, o amplíe los grupos A y B con el cursor.

### No veo Split A/B

La prueba A/B solo existe para las campañas creadas con el EmailBuilder.

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