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title: "Activar / desactivar el seguimiento del comportamiento de sus campañas Sarbacane"
description: "Desde Sarbacane Suite, tiene la posibilidad de seguir el comportamiento de sus destinatarios así como desactivarlo"
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/31-activar-desactivar-el-seguimiento-del-comportamiento-de-sus-campanas-sarbacane
collection: "Estadísticas"
updated: 2026-10-29
language: es
alternates: [fr, en]
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# Activar / desactivar el seguimiento del comportamiento de sus campañas Sarbacane

Desde Sarbacane Suite, tiene la posibilidad de seguir el comportamiento de sus destinatarios así como desactivarlo

Desde Sarbacane Suite, tiene la posibilidad de seguir el comportamiento de sus destinatarios una vez que sus correos electrónicos se hayan recibido, y analizar en detalle todas las estadísticas asociadas. El seguimiento del comportamiento le permite, por ejemplo, saber quién ha abierto sus comunicaciones, cuántas veces, cuándo, etc.

Estos datos estadísticos pueden activarse o desactivarse en cualquier momento en su cuenta (de forma predeterminada, están activados).

Puede activar o desactivar el seguimiento del comportamiento en toda su cuenta desde **Campaigns > Configuración > Estadísticas**, activando o desactivando el seguimiento por píxel:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204853_5105.png)

También tiene la posibilidad de desactivar el seguimiento del comportamiento únicamente para una campaña específica.

Para ello, acceda a la edición de su campaña y luego diríjase a la sección "Configuración avanzada" de la pestaña **Mensaje**:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204853_2447.png)

Para confirmación, esta información también se incluye en las verificaciones antes del envío de su mensaje:  

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204852_7859.png)

**Nota importante:** Hasta el 14 de julio inclusive, el seguimiento de sus envíos era posible para el conjunto de sus contactos, siempre que los hubiera informado previamente de la existencia del píxel de seguimiento y les hubiera ofrecido un medio para oponerse. Al término de esta comunicación, debía segmentar sus envíos en función de las opciones expresadas.

**Desde el 15 de julio, solo los contactos que no habían manifestado oposición antes de esa fecha pueden seguir siendo rastreados. Para todos los demás, sus correos electrónicos deben enviarse sin ningún seguimiento.** [**Para obtener más información, siga este enlace.**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/385-pixels-de-suivi-email-ce-que-vous-devez-savoir-et-faire.md)