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title: "¿Cuál es el volumen mínimo de envío?"
description: "El volumen mínimo de Sarbacane Campaigns y Sarbacane Sendkit, y qué hacer si necesita menos o más."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/316-¿cual-es-el-volumen-minimo-de-envio
collection: "Preguntas frecuentes"
updated: 2026-10-26
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cuál es el volumen mínimo de envío?

El volumen mínimo de Sarbacane Campaigns y Sarbacane Sendkit, y qué hacer si necesita menos o más.

El volumen mínimo depende de su fórmula de suscripción de Sarbacane Campaigns o Sarbacane Sendkit: es el primer tramo de créditos, ya incluido en el precio de la suscripción. No puede pagar menos por un volumen inferior. Si necesita más que los volúmenes propuestos, su gestor de cuenta puede hacerle una oferta a medida.

## Cómo se calcula la tarifa

-   La tarifa aumenta por tramos, según el volumen de créditos de email o SMS incluido en su suscripción.
    
-   También depende de su tipo de suscripción: mensual o anual.
    

## Cuándo recibe sus créditos

-   Suscripción mensual: sus créditos llegan cada mes.
    
-   Suscripción anual: recibe todos sus créditos de una sola vez.
    

En ambos casos, los primeros créditos llegan en cuanto se confirma su pedido.

## Necesito menos que el volumen mínimo

El primer tramo de volumen está incluido en la suscripción, además del acceso a la aplicación y la asistencia. Si elige el volumen más bajo, solo paga el acceso a la aplicación y la asistencia de nuestros equipos. Una necesidad inferior a este tramo no permite reducir la tarifa.

## Necesito más que los volúmenes propuestos

Los volúmenes propuestos son tramos definidos de antemano. Para un volumen a medida, concierte una cita con su gestor de cuenta: en la sección **Consumo** de su cuenta, haga clic en **Modificar**. También puede ponerse en contacto con él directamente.

Para una necesidad puntual de emails de Sarbacane Campaigns, también puede comprar un pack adicional (consulte [¿Cómo comprar créditos adicionales de correo electrónico o SMS en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/es/articles/305.md)).

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