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title: "¿Cómo puedo acceder a mis facturas?"
description: "Consulte y descargue sus facturas de Sarbacane desde su cuenta."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/318-¿como-puedo-acceder-a-mis-facturas
collection: "Pago y facturas"
updated: 2026-10-27
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo puedo acceder a mis facturas?

Consulte y descargue sus facturas de Sarbacane desde su cuenta.

Sus facturas de Sarbacane se encuentran en su cuenta, en el menú **Facturación**. Solo el propietario y los administradores de la cuenta tienen acceso a ellas.

## Requisitos previos

-   Ser propietario o administrador de la cuenta.
    

## Pasos

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales (o en su avatar).
    
2.  En el menú de la izquierda, haga clic en **Facturación**.
    
3.  En la columna de la izquierda, despliegue la lista de facturas.
    
4.  Haga clic en la factura que le interese. Para encontrarla más rápido, utilice el campo **Buscar** en la parte superior de la columna.
    
5.  En la parte inferior de la vista previa de la factura, haga clic en el botón de descarga.
    

## Resultado esperado

La factura se muestra en la parte derecha de la página y, a continuación, se descarga en su ordenador.

## Solución de problemas

### No veo el menú Facturación

Probablemente su rol sea **Usuario**. Pida al propietario o a un administrador de la cuenta que le envíe la factura o que le asigne el rol de **Administrador**.

### Aparece el mensaje «No hay ninguna factura disponible para su cuenta»

Su cuenta aún no tiene ninguna factura, o sus facturas se le envían de otra forma (por su gestor de cuenta, por ejemplo). Para obtener una factura, escriba a [abonnement@sarbacane.com](mailto:abonnement@sarbacane.com) indicando su número de cuenta de cliente.

### Una factura no aparece en la lista

Búsquela con el campo **Buscar**. Si sigue sin aparecer, escriba a [abonnement@sarbacane.com](mailto:abonnement@sarbacane.com) indicando su número de cuenta de cliente.

### La información de mi factura es incorrecta

Corríjala en el menú **Datos**. Los cambios se aplican a las facturas siguientes. Las facturas ya emitidas no se modifican. Consulte [¿Cómo modificar la información que aparece en mis facturas?](https://help.sarbacane.com/es/articles/440.md)

### Busco las facturas de una cuenta eliminada

Escriba a [abonnement@sarbacane.com](mailto:abonnement@sarbacane.com). Su solicitud se transmitirá al departamento de facturación.

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