Los bloques condicionales son herramientas potentes que le permiten personalizar el contenido de sus campañas de correo electrónico en función de criterios específicos de su lista de destinatarios. Comprenda y domine su uso para mejorar la eficacia de sus campañas.
Un bloque condicional es un elemento de su campaña en el cual puede definir varias versiones de contenido. Cada una de estas versiones se mostrará en función de las reglas que defina utilizando los datos de su lista de destinatarios. Por ejemplo, puede crear hasta 20 versiones diferentes para cada bloque condicional.
Ejemplo: imagine que desea mostrar un contenido diferente según si el destinatario es una mujer (Versión 1) o un hombre (Versión 2). Si el tratamiento no siempre está cumplimentado, también puede mostrar una versión predeterminada.
El uso de estos bloques dinámicos le permite enviar contenidos únicos a sus destinatarios en función de sus características, al tiempo que ahorra tiempo en comparación con la duplicación de campañas para diferentes segmentos.
Tenga en cuenta que las condiciones de visualización dependen de los datos de una lista de destinatarios. Debe asociar una lista de contactos a su campaña para utilizar los bloques condicionales.
Vaya a la pestaña Edición de su campaña.
Seleccione Bloque condicional en el menú de la derecha y, a continuación, arrástrelo y suéltelo en su campaña.
El panel de propiedades del bloque condicional se abrirá automáticamente. Haga clic en Añadir una nueva versión para crear la primera versión de su bloque.
Ahora puede definir las condiciones de visualización de esta versión del bloque, añadir otras versiones y definir una versión predeterminada (que se mostrará si no se cumple ninguna de las condiciones).
Las condiciones de visualización se basan en la información de su lista de contactos. Cada condición de visualización está vinculada a una de las columnas de su lista.
Tomemos el ejemplo del tratamiento: si su contacto es una mujer, desea mostrar la Versión 1; si es un hombre, la Versión 2; y si el tratamiento no está indicado, la versión predeterminada.
Cada versión debe corresponder a un valor específico de la columna Civilité de su lista de contactos.
Para crear una condición de visualización, primero seleccione la columna que contiene el valor que le interesa (por ejemplo, Civilité).
A continuación, defina el tipo de condición entre las opciones que se indican a continuación:
contiene
es diferente de
es igual a
empieza por
termina por
no indicado
En nuestro ejemplo, utilizamos es igual a.
Por último, defina el valor de la variable que determina la condición. Por ejemplo, para la Versión 1 de nuestro ejemplo, el valor del campo Civilité debe ser Madame.
Cuando haya definido las condiciones de visualización para cada una de sus versiones, deberá crear el bloque asociado a cada una de ellas. Para ello, salga de la ventana de condiciones pulsando la cruz situada en la parte superior derecha.
De vuelta en el EmailBuilder, verá una línea vacía para cada versión de su bloque. Al hacer clic en el nombre de la versión, puede contraer o desplegar el contenido del bloque correspondiente a dicha versión.
A continuación, arrastre y suelte los bloques y contenidos según sus preferencias. Inserte los textos y/o imágenes correspondientes a la versión seleccionada.
Una vez creadas todas las versiones, puede probar y finalizar el envío de su campaña.
Si guarda una campaña que contiene bloques condicionales como plantilla, se eliminarán las líneas correspondientes a las diferentes versiones de sus bloques condicionales. Las plantillas no están vinculadas a una lista de contactos y no pueden mostrar bloques condicionales.
En resumen, los bloques condicionales le permiten personalizar el contenido de sus campañas de correo electrónico utilizando criterios predefinidos relacionados con su lista de contactos, ofreciendo así una experiencia más específica y pertinente a sus destinatarios.
