El encabezado es lo que sus destinatarios ven antes de abrir el email: el nombre del remitente, el asunto y el preencabezado. A menudo deciden con estos elementos si abren, ignoran o eliminan su campaña, y el asunto es lo primero que comprueban los filtros antispam. Compruebe los puntos siguientes en la etapa del mensaje de cada campaña.
Alias del remitente: indique el nombre de su empresa o de su marca y mantenga el mismo de una campaña a otra. No lo deje vacío, ya que de lo contrario se mostrará la dirección de envío. Evite las mayúsculas repetidas y los símbolos (MI EMPRESA, !!!).
Dirección de envío: utilice una dirección de su propio dominio, elegida en la lista y no escrita a mano.
Alias de respuesta: evite los nombres genéricos como «no-reply».
Dirección de respuesta: indique una dirección que exista y que se consulte.
Asunto: sea breve, entre 30 y 45 caracteres, para que se muestre completo; la barra de longitud bajo el campo le orienta. Evite el exceso de puntuación, las mayúsculas, los términos promocionales o alarmistas (gratis, promo, urgente, etc.) y la mezcla de idiomas. Varíe sus asuntos de una campaña a otra y añada el nombre del contacto cuando sea pertinente.
Preencabezado: complete el asunto sin repetirlo, con una precisión, una ventaja o un gancho. Sea breve, ya que el espacio es limitado en el móvil, y coherente con el contenido del email.
En la bandeja de entrada, sus destinatarios reconocen de inmediato al remitente y entienden el interés del email antes de abrirlo.
