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title: "Glosario"
description: "Glosario de los términos utilizados en la interfaz y el centro de ayuda para ayudarle a comprender los principales nombres y definiciones."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/394-glosario
collection: "Descripción general"
updated: 2026-11-02
language: es
alternates: [fr, en]
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# Glosario

Glosario de los términos utilizados en la interfaz y el centro de ayuda para ayudarle a comprender los principales nombres y definiciones.

[**PRUEBA A/B O PRUEBA DIVIDIDA**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/28-comment-realiser-un-test-ab-sur-une-campagne-emailing.md) : Método que consiste en enviar dos versiones diferentes de un mensaje a distintos segmentos de su público para ver cuál obtiene mejores resultados.

**ANTISPAM (FILTROS)** : Los filtros antispam analizan cada correo electrónico para bloquear el spam. Como sus reglas cambian constantemente, nada garantiza al 100 % que el correo llegue a la bandeja de entrada.

**BASE DE DATOS** : En email marketing, se habla de base de datos para referirse a una lista de contactos o a una lista de destinatarios.

[**LISTA NEGRA**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/122-sarbacane-contacts-quest-ce-quune-liste-desinscription-comment-les-gerer.md) : El término inglés blacklist (lista negra en español) designa una lista de direcciones de correo electrónico consideradas dadas de baja de una base de datos.

**LLAMADA A LA ACCIÓN** : Call-to-action significa en español botón de llamada a la acción.

[**CAMPAÑA AUTOMÁTICA**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/4-sarbacane-campaigns-les-differents-types-de-campagnes-automatiques.md) (activador) : Envío automático de un mensaje activado por el comportamiento o una acción de un contacto.

[**CAMPO DE PERSONALIZACIÓN**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/34-comment-inserer-des-champs-de-personnalisation-dans-vos-campagnes-email.md) (dinámico, combinación de correspondencia…) : Un campo de sustitución personaliza un correo electrónico adaptando algunas palabras (tratamiento, nombre...) según el destinatario. Puede aplicarse a cualquier información disponible sobre él (edad, dirección, historial, etc.).

**ELIMINACIÓN DE DUPLICADOS** : La eliminación de duplicados suprime los registros repetidos de una base de datos para evitar envíos múltiples. Protege la reputación del remitente y limita los costes innecesarios.

[**ENTREGABILIDAD**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/382-qu-est-ce-que-la-delivrabilite.md) : Capacidad de un correo electrónico para llegar a la bandeja de entrada en lugar de a la carpeta de spam. Es difícil de medir con precisión, pero mejora con buenas prácticas de email marketing (contenido, dirección de envío, calidad de la base de datos).

**DMARC** : Protocolo que ayuda a los proveedores de correo electrónico a detectar los mensajes cuyo remitente no está verificado, para combatir el spam y el phishing.

**DOBLE OPT-IN** : Consentimiento (opt-in) confirmado por segunda vez, en el caso de una inscripción mediante formulario.

**EMAIL MARKETING** : Práctica que consiste en enviar un correo electrónico a un grupo de destinatarios seleccionados para captar clientes potenciales, vender, informar o fidelizar.

**EMAIL MARKETING** : Correo electrónico (o estrategia) cuyo objetivo es vender o promocionar un producto, a diferencia de la newsletter.

**CORREO ELECTRÓNICO TRANSACCIONAL** : Correo electrónico automático relacionado con una acción de un usuario en su cuenta, como la confirmación de un pedido o el restablecimiento de una contraseña.

**REMITENTE** : La persona, el departamento o la empresa en cuyo nombre se envía el correo electrónico.

**PROVEEDOR DE ACCESO A INTERNET** : Empresa que proporciona acceso a Internet, a menudo junto con una cuenta de correo electrónico.

**PIE DE PÁGINA** : Parte inferior del correo electrónico, donde suelen aparecer los avisos legales, el enlace para darse de baja y las redes sociales.

[**REBOTE PERMANENTE**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/212-sarbacane-contacts-comprendre-l-origine-des-adresses-npai.md) : Error de envío definitivo: el correo electrónico nunca se entregará, a menudo debido a una dirección no válida.

**ENCABEZADO** : Parte superior del correo electrónico, antes del contenido, que presenta al remitente e introduce el mensaje.

**HONEYPOT** : Dirección de correo electrónico trampa creada para detectar a los spammers que recopilan direcciones de forma ilegal.

**HTML** (formato) : Formato que permite diseñar un correo electrónico con imágenes, colores y estilos personalizados.

**BOLETÍN** : Correo electrónico informativo, pensado para generar tráfico en lugar de vender directamente.

[**NOMBRE DE DOMINIO**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/167-sarbacane-campaigns-pourquoi-personnaliser-mon-nom-de-domaine.md) : Dominio utilizado para enviar una campaña, idealmente personalizado para tranquilizar a los destinatarios y evitar los efectos de un dominio compartido.

[**NPAI**](https://help.sarbacane.com/fr/articles/212-sarbacane-contacts-comprendre-l-origine-des-adresses-npai.md) : Equivalente de «bounce», designa un correo electrónico que no ha podido entregarse al destinatario.

**ASUNTO** : Línea visible en la bandeja de entrada que invita a abrir el correo electrónico, generalmente corta (30 a 45 caracteres).

**OPT-IN** : Consentimiento otorgado por un usuario para recibir correos electrónicos.

**OPT-OUT** : Baja de una lista de difusión, generalmente mediante un enlace al final del correo electrónico.