El panel de control Gestión de usuarios de Sarbacane le permite asignar un rol a cada miembro de la cuenta, agrupar sus equipos para organizar el intercambio de recursos y limitar el consumo de envíos de correo electrónico y SMS de un grupo durante un período determinado.
Debe ser propietario o administrador de la cuenta. Los usuarios estándar no tienen acceso a esta sección.
Haga clic en su avatar, en la esquina superior derecha de la pantalla.
Abra la configuración de la cuenta.
Seleccione Gestión de usuarios.
El panel de control centraliza la lista de usuarios, grupos e invitaciones en curso.
Importante: solo los propietarios y administradores de la cuenta tienen acceso a esta sección.
Cada usuario de la cuenta recibe uno de los tres roles siguientes.
Propietario (owner) : creador de la cuenta. Acceso completo y recepción de ciertas notificaciones clave relacionadas con la cuenta.
Administrador : mismo nivel de acceso que el propietario en los recursos (campañas, listas de contactos, formularios, landing pages), y puede gestionar usuarios.
Usuario estándar : acceso limitado a su ámbito. No puede, por ejemplo, compartir un recurso con otros grupos, gestionar etiquetas, exportar estadísticas o contactos, ni acceder a los parámetros de API, excepto con autorización explícita de un administrador.
Nota : los permisos precisos de un usuario estándar pueden ser ajustados caso por caso por un administrador o el propietario de la cuenta.
Los grupos estructuran el intercambio de recursos entre equipos. En la creación de la cuenta, ya existe un grupo predeterminado que contiene todos los usuarios.
Para crear un nuevo grupo, abra la pestaña Grupos, luego haga clic en Crear un grupo.
Desde el menú contextual de un grupo, haga clic en Gestionar para abrir dos pestañas: Usuarios (agregar o transferir miembros) y Consumo (límites de envío, consulte la siguiente sección).
Cambie el nombre del grupo en cualquier momento si es necesario.
Para eliminar un grupo, transfiera previamente sus miembros y recursos a otro grupo.
Dos reglas a tener en cuenta antes de organizar sus grupos: los propietarios y administradores no pueden estar asociados a un grupo (mantienen acceso completo a todos los recursos), y un usuario estándar pertenece a un solo grupo a la vez.
Nota: un usuario transferido a un nuevo grupo conserva sus derechos existentes y accede a los recursos de este nuevo grupo.
En Gestión de usuarios, abra el menú contextual del grupo correspondiente.
Seleccione Gestionar, luego la pestaña Consumo.
Active la restricción deseada (correo electrónico, SMS, o ambas).
Defina la cuota, mensual o anual.
Una vez alcanzado el umbral, ningún usuario del grupo podrá enviar campañas hasta el período siguiente.
Buena práctica: esta limitación se aplica únicamente a nivel de grupo, nunca a un usuario aislado, y los propietarios y administradores no pueden estar sujetos a ella. Para restringir a un solo usuario, revoque sus derechos de envío de forma individual.
No veo la sección Gestión de usuarios: verifique su rol. Solo es visible para los propietarios y administradores de la cuenta.
No puedo eliminar un grupo: primero transfiera sus miembros y recursos a otro grupo.
Un usuario no puede unirse a un segundo grupo: un usuario estándar pertenece a un solo grupo a la vez. Transfiéralo al nuevo grupo en su lugar.
Un grupo ya no puede enviar campañas: se ha alcanzado la cuota de créditos de correo electrónico o SMS. Espere al siguiente período o ajuste la cuota desde la pestaña Consumo.
Descripción general del panel de gestión de usuarios y grupos
¿Cuáles son los diferentes roles y derechos de usuario?
¿Cómo crear y gestionar grupos de usuarios?
¿Cómo limitar el consumo de créditos de correo electrónico y SMS de un grupo de usuarios?
