Si sus destinatarios ven una dirección del tipo …@ip05.rp12.net en lugar de la suya, su campaña se envió con un dominio compartido de Sarbacane. Esto ocurre en dos casos: su dominio se escribió a mano en la dirección de envío en lugar de elegirse en la lista, o no hay ningún dominio personalizado configurado.
Tener un dominio o un subdominio en estado Activa en la página de dominios de Sarbacane Campaigns.
Tener una campaña de email que todavía no se haya enviado.
En la etapa del mensaje, haga clic en la dirección de envío.
Si su dominio aparece en un solo bloque (señal de que se escribió a mano), haga clic en la pequeña flecha a la derecha de la dirección de envío.
En la lista, seleccione su nombre de dominio. La dirección queda entonces dividida en dos: la parte anterior a la @ y su dominio.
En la etapa de pruebas, compruebe el control del dominio de envío, que indica si su dominio está bien seleccionado.
Buena práctica: para que todas sus campañas se envíen con su dominio, defínalo por defecto. En la parte superior derecha de la página de dominios, selecciónelo en la lista Definir por defecto.
Sus destinatarios reciben la campaña con una dirección de envío con su nombre de dominio.
Configure un subdominio de su sitio (vea ¿Cómo configurar un subdominio de envío en Sarbacane Campaigns?) o compre un dominio con Sarbacane.
Todavía no está activo. Compruebe su estado en la página de dominios (vea ¿Por qué mi subdominio se queda en estado Inválido en Sarbacane Campaigns?).
