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title: "¿Cómo analizar la tasa de baja en píxeles en Sarbacane?"
description: "Para permitirle mantener una visión clara de su desempeño, Sarbacane identifica y muestra esta baja en píxeles como un indicador independiente en sus estadísticas de campaña"
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/418-¿como-analizar-la-tasa-de-baja-en-pixeles-en-sarbacane
collection: "Píxel de seguimiento"
updated: 2026-10-05
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo analizar la tasa de baja en píxeles en Sarbacane?

Para permitirle mantener una visión clara de su desempeño, Sarbacane identifica y muestra esta baja en píxeles como un indicador independiente en sus estadísticas de campaña

En Sarbacane, la baja del píxel es un indicador estadístico que mide el número de destinatarios que han rechazado el seguimiento de sus aperturas y clics. Este indicador se contabiliza por separado de las bajas de correo electrónico y de los clics estándar para preservar la precisión de sus tasas de apertura y clic.

## Requisitos previos

-   Tener acceso al módulo de estadísticas de Sarbacane.
    

## ¿Por qué aislar el indicador de baja del píxel?

De conformidad con las recomendaciones de la CNIL, el seguimiento de aperturas y clics por píxel requiere el consentimiento explícito de sus destinatarios. Solo los contactos que han aceptado este depósito se contabilizan en sus estadísticas de apertura y clic.

Cuando un destinatario se opone al seguimiento (a través del enlace o formulario dedicado), Sarbacane registra un evento específico llamado `optout optinPixel`. Este evento es distinto:

-   **De la baja del boletín**: que concierne la interrupción de la recepción de correos electrónicos.
    
-   **De un clic estándar**: el destinatario permanece inscrito y consulta el mensaje, pero rechaza ser seguido.
    

Aislar este indicador permite distinguir claramente los rechazos de seguimiento, las bajas de suscripción y las reclamaciones.

## ¿Dónde consultar la tasa de baja en píxel?

El indicador de baja en píxel es accesible en las siguientes secciones de sus estadísticas de campaña:

-   **Gráfico de síntesis**: integrado en el diagrama circular (gráfico de pastel) de la campaña, junto a los NPAI y las reclamaciones.
    
-   **Filtros de estadísticas**: opción que permite aislar o excluir los contactos dados de baja del píxel.
    
-   **Seguimiento del comportamiento**: mostrado en el detalle individual por contacto.
    
-   **Exportaciones de datos**: incluidas en la exportación de la tabla de seguimiento del comportamiento, la exportación en PDF y la exportación en CSV.
    

## Impacto en el cálculo de sus tasas de apertura y clic

Dado que solo se tienen en cuenta los contactos que han consentido el seguimiento en el cálculo de aperturas y clics, sus tasas de apertura y clic pueden mostrar una disminución en comparación con sus campañas anteriores.

> **Nota** : esta evolución refleja un perímetro de medición restringido únicamente a los contactos consentidos. No refleja una disminución del compromiso real de su audiencia.

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