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title: "¿Cómo consultar y modificar el consentimiento del píxel de seguimiento en Sarbacane?"
description: "¿Dónde y cómo modificar o consultar los consentimientos de sus contactos?"
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/425-¿como-consultar-y-modificar-el-consentimiento-del-pixel-de-seguimiento-en-sarbacane
collection: "Píxel de seguimiento"
updated: 2026-10-13
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo consultar y modificar el consentimiento del píxel de seguimiento en Sarbacane?

¿Dónde y cómo modificar o consultar los consentimientos de sus contactos?

En Sarbacane, puede consultar y modificar el consentimiento al píxel de seguimiento (tracking) de sus destinatarios directamente desde sus listas de contactos y sus fichas individuales. Esta información permite cumplir con los requisitos de la CNIL registrando la opción del contacto así como la fecha de su última actualización.

## Requisitos previos

-   Tener acceso al directorio y a las listas de contactos.
    

> **Nota** : la regulación impuesta por la CNIL requiere recopilar el consentimiento de los destinatarios antes de depositar un píxel de seguimiento en los correos electrónicos.

## Consultar el consentimiento en sus listas de contactos

En sus listas de contactos, dos columnas dedicadas le permiten visualizar este consentimiento:

-   **Consentimiento de seguimiento** : indica si el contacto ha aceptado o rechazado el depósito del píxel de seguimiento.
    
-   **Fecha del consentimiento** : indica la fecha en la que esta opción fue registrada o modificada por última vez.
    

Puede mostrar u ocultar estas columnas según sus necesidades desde el menú de gestión de columnas de su lista.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/AuTGL8IO8HXCnI7rXYv3yGYz7POxma4QSFzTeUcrazQAN576HbyvXwuRwbbzJ8MJwIrFHp5ywRY.png)

> **Nota** : si aún no se ha ingresado ningún valor para un contacto (por ejemplo, para un contacto importado antes de implementar esta funcionalidad), estas columnas pueden aparecer vacías.

## Modificar el consentimiento de un contacto

Vaya a "contactos" y luego

1.  Abra su lista de contactos, haga clic en el contacto correspondiente para abrir su ficha.
    
2.  En el panel lateral, haga clic en **Editar**.
    
3.  En la sección **Consentimiento de seguimiento**, active o desactive el botón de alternancia para actualizar la opción del contacto.
    
4.  Haga clic en **Modificar**
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/H7A6n6mdKVQun7B35oVv2u7wUt9ze3kJoFY2uQeHDUSMJLuZEle7mOWfX3eP4oIWlCk91F2JNui.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/wmFmzEWoT1AuCFfj1INJeyECV9j1tamC3DHwR2GbWTORa7569Ah4otJgAtRPUzvFT3JSzUHjqJA.png)

> **Importante** : la fecha del consentimiento se actualiza automáticamente con la fecha del día en cada modificación. Corresponde a la última actualización realizada y no puede ser ingresada manualmente.

### Lo que debe ver

La ficha de contacto y las columnas **Consentimiento de seguimiento** y **Fecha del consentimiento** de la lista muestran inmediatamente el nuevo estado así como la fecha del día.

> **Nota** : el consentimiento al píxel de seguimiento también puede ser proporcionado o actualizado por otros canales (importación de lista, API o formularios de gestión de preferencias). Independientemente de su origen, la información se muestra en las mismas columnas y en la ficha de contacto.

## Artículos relacionados

→ [¿Cómo gestionar el consentimiento de seguimiento en el directorio de contactos Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/403-comment-gerer-le-consentement-de-suivi-dans-l-annuaire-de-contacts-sarbacane.md)  
→ [¿Cómo importar el consentimiento del píxel de seguimiento en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/404-comment-importer-le-consentement-au-pixel-de-suivi-dans-sarbacane.md)