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title: "¿Cómo pagar una factura de Sarbacane?"
description: "Pague su suscripción mediante domiciliación SEPA, con tarjeta bancaria o por transferencia, y sepa qué hacer si falla un pago."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/439-¿como-pagar-una-factura-de-sarbacane
collection: "Pago y facturas"
updated: 2026-10-26
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo pagar una factura de Sarbacane?

Pague su suscripción mediante domiciliación SEPA, con tarjeta bancaria o por transferencia, y sepa qué hacer si falla un pago.

Su suscripción a Sarbacane se paga mediante domiciliación SEPA o con tarjeta bancaria, desde el menú **Método de pago**. También puede pagar mediante transferencia: para ello, póngase en contacto con su gestor de cuenta o escriba a [abonnement@sarbacane.com](mailto:abonnement@sarbacane.com).

## Requisitos previos

-   Tener el rol de **Propietario** o **Administrador** en la cuenta (el menú **Método de pago** no está visible con el rol de Usuario).
    
-   Tener a mano su [número de cuenta de cliente](https://help.sarbacane.com/es/articles/92.md) si escribe a Sarbacane.
    

## Pasos

**Pagar mediante domiciliación SEPA (recomendado)**

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en su avatar.
    
2.  En el menú de la izquierda de la pantalla, haga clic en **Método de pago**.
    
3.  En el bloque **Domiciliación SEPA**, haga clic en **Configurar una domiciliación**.
    
4.  Siga los pasos en la página de GoCardless, nuestro proveedor de pagos, para autorizar la domiciliación.
    

**Pagar con tarjeta bancaria**

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en su avatar.
    
2.  En el menú de la izquierda de la pantalla, haga clic en **Método de pago**.
    
3.  Debajo del bloque Domiciliación SEPA, haga clic en **Añadir**.
    
4.  Introduzca los datos de su tarjeta en la página segura.
    

**Pagar mediante transferencia**

Escriba a [abonnement@sarbacane.com](mailto:abonnement@sarbacane.com), o póngase en contacto con su gestor de cuenta e indique su número de cuenta de cliente y el número de factura. Nuestros equipos le enviarán los datos bancarios de Sarbacane.

## Resultado esperado

Su método de pago aparece en **Método de pago**. Se utilizará en cada renovación automática de su suscripción.

## Solución de problemas

### He recibido un recordatorio de pago

Su último pago no se ha realizado correctamente (por ejemplo, una tarjeta caducada o un cargo rechazado). Compruebe su método de pago en **Método de pago**, y luego póngase en contacto con su gestor de cuenta o escriba a [abonnement@sarbacane.com](mailto:abonnement@sarbacane.com) para pagar la factura.

### Se ha suspendido el acceso a mi cuenta

Tras varios recordatorios sin que se haya efectuado el pago, se suspende el acceso a la cuenta hasta que se pague la factura. Póngase en contacto con su gestor de cuenta o escriba a [abonnement@sarbacane.com](mailto:abonnement@sarbacane.com).

### No veo el menú Métodos de pago

Es probable que su rol sea **Usuario**. Pida al Propietario o a un Administrador de la cuenta que efectúe el pago.

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