---
title: "¿Cómo configurar un webhook en Sarbacane Campaigns?"
description: "Reciba automáticamente en su aplicación (CRM, sitio web…) los clics, aperturas, bajas y rebotes de sus campañas."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/447-¿como-configurar-un-webhook-en-sarbacane-campaigns
collection: "Configuración de las campañas"
updated: 2026-11-06
language: es
alternates: [fr, en]
---

# ¿Cómo configurar un webhook en Sarbacane Campaigns?

Reciba automáticamente en su aplicación (CRM, sitio web…) los clics, aperturas, bajas y rebotes de sus campañas.

En Sarbacane Campaigns, un webhook avisa automática e instantáneamente a su aplicación o a su sitio web cuando se produce un evento en una de sus campañas. Por ejemplo, se le avisa de un clic en un enlace para enviar la información a su CRM. Sarbacane envía cada evento a su URL en formato JSON. Esta función está dirigida a desarrolladores e integradores.

## Requisitos previos

-   Una suscripción Sarbacane Campaigns Premium o superior.
    
-   Ser propietario o administrador de la cuenta, o usuario con este derecho en Permisos.
    
-   Una URL de su aplicación, en https, capaz de recibir las notificaciones.
    

## Pasos

1.  En el menú de la izquierda de Sarbacane Campaigns, haga clic en Parámetros.
    
2.  En el menú de parámetros, haga clic en **API y webhooks** y abra la pestaña **Webhooks**.
    
3.  Compruebe que el interruptor **Los webhooks están activados** está activado.
    
4.  En la línea **Añadir un Webhook**, haga clic en **Crear**.
    
5.  En la ventana **Crea tu webhook**, rellene **Nombre** y **URL de la que desea recibir notificaciones**.
    
6.  Marque los eventos que desee: **Estatus** (**Email hardbounce**, **Email softbounce**, **Email entregado**, **Email protegido**), **Comportamientos** (**Clic**, **Apertura**, **Baja**, **Queja**) o **Formulario** (**Nueva respuesta enviada al formulario**).
    
7.  En la parte inferior de la ventana, haga clic en **Guardar**.
    

**Nota**: **Email protegido** designa los emails retenidos por un contestador automático, que pide al remitente que se autentique antes de entregar el mensaje (Altospam, Mail in black…).

Para modificar o eliminar un webhook: menú **•••** del webhook, **Editar** o **Suprimir**. El formato de las notificaciones se detalla en **Documentación Webhooks** (pestaña **Webhooks**).

## Resultado esperado

El webhook aparece en la lista con su nombre y su URL. Su aplicación recibe una notificación con cada evento marcado.

## Solución de problemas

### Aparece un mensaje de error al crear el webhook

Compruebe que la URL está completa y empieza por https://, y que su aplicación está en línea y accesible.

### Mi aplicación no recibe ninguna notificación

Compruebe que **Los webhooks están activados** está activado, que los eventos correctos están marcados y que la URL responde.

### No encuentro API y webhooks

Esta función está reservada a las suscripciones Premium y superiores.

## Artículos relacionados

-   [¿Cómo crear una clave de API en Sarbacane Campaigns?](https://help.sarbacane.com/es/articles/448.md)