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title: "¿Cómo volver a enviar una campaña de SMS en Sarbacane?"
description: "Vuelva a enviar un SMS a una parte de los destinatarios de una campaña ya enviada desde sus estadísticas."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/47-¿como-volver-a-enviar-una-campana-de-sms-en-sarbacane
collection: "Estadísticas de SMS"
updated: 2026-10-13
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo volver a enviar una campaña de SMS en Sarbacane?

Vuelva a enviar un SMS a una parte de los destinatarios de una campaña ya enviada desde sus estadísticas.

Para volver a enviar una campaña SMS en Sarbacane Campaigns, abra las estadísticas de la campaña enviada, elija a quién reenviar el mensaje y, después, envíelo o prográmelo. Calcule siete pasos y unos minutos.

## Requisitos previos

-   Una licencia de Sarbacane Campaigns.
    
-   Una campaña SMS ya enviada.
    
-   Créditos SMS suficientes: el reenvío consume créditos como un nuevo envío.
    

**Buena práctica**: espere al menos 48 horas después del primer envío antes de volver a enviar el mensaje a sus destinatarios.

## Pasos

1.  En Sarbacane Campaigns, abra [**Mis campañas**](https://campaigns.sarbacane.com/#!/p/campaignslist/camp/default/preview).
    
2.  En la miniatura de la campaña SMS, haga clic en los tres puntos y, después, en **Estadísticas**.
    
3.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en los tres puntos y, después, en **Reenviar una campaña**.
    
4.  Elija **SMS**.
    
5.  Elija los destinatarios del reenvío:
    
    -   **A los que lo recibieron y no se dieron de baja**: los destinatarios que recibieron el SMS y no se dieron de baja.
        
    -   **A los que no lo recibieron**: los destinatarios a los que no se les entregó el SMS.
        
    -   **A los que no hicieron clic**: los destinatarios que no hicieron clic en el enlace de su SMS.
        
6.  Conserve el mensaje original, que se propone de forma predeterminada, o modifíquelo.
    
7.  Envíe el reenvío inmediatamente o programe su envío.
    

**Nota**: las restricciones de envío de SMS de marketing también se aplican a los reenvíos (de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00, excepto festivos).

## Resultado esperado

El reenvío aparece como una nueva campaña en **Mis campañas**.

## Solución de problemas

### No encuentro la opción de reenvío

El reenvío solo es posible para una campaña que ya se ha enviado. Compruebe el estado de la campaña en **Mis campañas**.

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