Desde Sarbacane, puede crear tanto campañas de correo electrónico como campañas SMS. Para realizar una campaña SMS, haga clic en “créer” en la sección Campaigns de su cuenta.
A continuación, elija la opción “Campagne SMS” :
Importar sus contactos para una campaña SMS
Antes de lanzar su campaña, comience por importar su archivo de contactos.
Compruebe que:
Todos los números son móviles (los números fijos no pueden recibir SMS),
Los contactos están todos destinados al mismo país.
Una vez importados sus contactos, un análisis automático le propondrá añadir el prefijo telefónico correspondiente.
Importante: solo se puede seleccionar un prefijo por campaña SMS. Así, si desea enviar su mensaje a números situados en varios países, deberá crear una campaña distinta para cada país de origen de los números.
Haga clic en “Suivant” para redactar su mensaje.
Veamos las opciones disponibles:
Añadir un enlace en su SMS
Al crear su campaña, tiene la posibilidad de añadir un enlace en su mensaje.
Al elegir esta opción, el enlace se rastreará automáticamente, lo que le permitirá saber quién ha hecho clic en él.
Puede dirigir a sus destinatarios hacia:
una página web externa (su sitio, una noticia, etc.),
un formulario Sarbacane,
una landing page creada con Sarbacane.
Personalizar el contenido de su SMS
La opción de personalización, disponible junto al campo de texto, le permite añadir variables dinámicas a su mensaje.
En función de los datos disponibles en su base de contactos, puede insertar automáticamente información como el nombre, los apellidos u otros datos personalizados.
Esto permite que sus campañas sean más pertinentes y atractivas para cada destinatario.
Otras opciones disponibles en el menú « … »
Al hacer clic en los tres puntos situados en la parte superior derecha del editor de mensajes, accederá a varias funcionalidades adicionales:
Estadísticas : active o desactive el seguimiento de comportamiento (clics, interacciones, etc.).
Dominio de las URL : si inserta un enlace, puede elegir el nombre de dominio utilizado para el acortamiento del enlace.
Lista de cancelación de suscripción : añada o modifique la lista de cancelación de suscripción asociada a su campaña.
Empezar desde cero : elimine todo el contenido del mensaje y comience de nuevo sobre una base vacía.
A la derecha de su pantalla, podrá definir parámetros para su mensaje:
Elección del tipo de SMS
Al crear su campaña SMS, debe elegir entre 2 tipos de mensajes:
SMS de Marketing : mensaje promocional (invitación, oferta especial, encuesta, redirección a un sitio, etc.)
Se añade automáticamente una mención de cancelación de suscripción (STOP), ya que es obligatoria.
Se aplican restricciones de envío: envío autorizado únicamente de lunes a sábado, entre 08:00 y 20:00.
Justo debajo, verá el contador de caracteres, que evolucionará en función de la longitud de su SMS. Por debajo de 160 caracteres, su SMS le costará 1 crédito por contacto. Si su mensaje es más largo, puede utilizar hasta 3 créditos.
Algunos caracteres acentuados, como “ê”, no son compatibles. En este caso, Sarbacane los señala y propone sustituirlos, con el fin de pasar a la etapa de envío.
Además, algunos caracteres se contabilizan como dos, como los que figuran en la tabla de la captura siguiente:
Elección del remitente
Número estándar: números definidos automáticamente en función de nuestros agregadores.
Tenga en cuenta que un contacto puede responder a su SMS si utiliza esta opción; las respuestas estarán disponibles en sus estadísticas.
Nombre personalizado: puede elegir el nombre de un remitente de entre 3 y 11 caracteres simples, sin espacio ni caracteres especiales.
Atención, sus contactos no podrán responder a su mensaje. Para las campañas de marketing, tenga en cuenta que la mención STOP SMS añade 11 caracteres a su mensaje.
Si el nombre de su remitente está protegido, será entonces obligatoria una declaración de marca. Consulte nuestra documentación para obtener más información.
La siguiente etapa le permite disponer de un resumen de su mensaje y enviar una prueba antes del envío final.
¡Su campaña está lista!
Puede enviarla inmediatamente o programar su envío (envío diferido).
La opción de cadenciamiento permite enviar su SMS en pequeños lotes, con el fin de optimizar la tasa de recepción.
