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title: "Soy administrador, ¿cómo activo o desactivo la autenticación de dos factores?"
description: "Exija la autenticación de dos factores a todos los usuarios de la cuenta o actívela solo para su propio acceso."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/61-soy-administrador-¿como-activo-o-desactivo-la-autenticacion-de-dos-factores
collection: "Inicio de sesión y seguridad"
updated: 2026-11-02
language: es
alternates: [fr, en]
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# Soy administrador, ¿cómo activo o desactivo la autenticación de dos factores?

Exija la autenticación de dos factores a todos los usuarios de la cuenta o actívela solo para su propio acceso.

Como propietario o administrador, puede imponer la autenticación de dos factores a todos los usuarios de la cuenta desde el menú **Seguridad**, o activarla únicamente para su propio acceso desde **Perfil y preferencias**. Cada ajuste se realiza en tres o cuatro clics.

## Requisitos previos

-   Inicie sesión en su cuenta de Sarbacane.
    
-   Para imponer la autenticación de dos factores a toda la cuenta: tener el rol de Propietario o Administrador.
    

## Pasos

### Imponer la autenticación de dos factores a todos los usuarios

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en su avatar.
    
2.  En el menú de la izquierda, haga clic en **Seguridad**.
    
3.  En la parte superior de la página, abra la pestaña **Autenticación**.
    
4.  En el bloque **Control administrativo de la autenticación de dos factores**, haga clic en el interruptor **Autenticación de dos factores obligatoria para todos los usuarios**. Si está en gris, la obligatoriedad está desactivada. De lo contrario, está activada.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205235_7573.png)

> **Nota** : si el interruptor permanece desactivado, cada usuario elige su propio método de autenticación. Mientras la obligación esté activada, los usuarios no pueden desactivar la autenticación de dos factores para acceder a su cuenta.

### Activar la autenticación de dos factores solo para su acceso

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en su avatar: se abrirá la página **Perfil y preferencias**.
    
2.  Haga clic en la pestaña **Autenticación**.
    
3.  A la derecha de **Inicio de sesión con autenticación de dos factores**, haga clic en el interruptor. Si está atenuado, la autenticación de dos factores está desactivada. De lo contrario, está activada.
    

![La pantalla Perfil y preferencias de Sarbacane muestra la pestaña Autenticación y una flecha roja que señala el interruptor de autenticación de dos factores desactivado. Visible: Sarbacane, Perfil y preferencias, Perfil, Cuenta, Gestión de licencias de productos, Gestión de usuarios.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/IrngzL9yoDjpkmXtrQRvC8R4Nqn073sTY1Xvh9C5UWQU2HOPSaO6Qzl4FhbkMQtxBcfNZM9vtSB.png)

## Resultado esperado

La autenticación de dos factores se aplica a todos los usuarios de la cuenta, o solo a su acceso, a partir de su próximo inicio de sesión.

## Solución de problemas

### No veo el menú Seguridad

Este menú está reservado al Propietario y a los Administradores. Compruebe su rol con el propietario de la cuenta.

### No puedo desactivar la autenticación de dos factores para mi acceso

Probablemente sea obligatoria para toda la cuenta. Primero desactive el interruptor **Autenticación de dos factores obligatoria para todos los usuarios** en **Seguridad**, pestaña **Autenticación**, y luego configure su acceso en **Perfil y preferencias**.

### A un usuario conectado no se le solicita ningún código

La obligación se aplica en el próximo inicio de sesión. Afectará al usuario en cuanto vuelva a iniciar sesión.

### Después de desactivar la obligación, un usuario ya no tiene la autenticación de dos factores

Es normal: desactivar la obligación también la desactiva para cada usuario. Quienes quieran mantenerla deberán volver a activarla desde **Perfil y preferencias**.

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