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title: "¿Cómo modificar o restablecer su contraseña en Sarbacane?"
description: "Cambiar su contraseña desde su perfil cuando haya iniciado sesión."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/72-¿como-modificar-o-restablecer-su-contrasena-en-sarbacane
collection: "Inicio de sesión y seguridad"
updated: 2026-10-19
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo modificar o restablecer su contraseña en Sarbacane?

Cambiar su contraseña desde su perfil cuando haya iniciado sesión.

Si ha iniciado sesión y conoce su contraseña actual, puede cambiarla desde la página **Perfil y preferencias**, en cinco pasos. Si la ha olvidado, consulte en su lugar el artículo [He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?](https://help.sarbacane.com/es/articles/78.md).

## Requisitos previos

-   Haber iniciado sesión en su cuenta de Sarbacane.
    
-   Conocer su contraseña actual.
    

## Pasos

> **Buena práctica**: si varios colaboradores comparten su dirección de inicio de sesión (por ejemplo, contacto@dominio.com), avise a su equipo antes de cambiar la contraseña y guarde la nueva en el gestor de contraseñas de su empresa. Nunca envíe una contraseña por correo electrónico ni por mensajería instantánea.

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en su avatar: se abre la página **Perfil y preferencias** en la pestaña **Credenciales**.
    
2.  En el bloque **Contraseña**, haga clic en **Restablecer**.
    
3.  Introduzca su contraseña actual.
    
4.  Introduzca dos veces su nueva contraseña: al menos 12 caracteres, con una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial.
    
5.  Haga clic en la marca azul para validar.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/gxCiuLRNvq4bx3x6ldcHZU53MKPpchQnigXAmMID1SD4XG3WhD7ROLcrxmjKhNFGquPUTOK4zzl.png)

## Resultado esperado

Su nueva contraseña se guarda de inmediato. Utilícela a partir de su próximo inicio de sesión.

## Solución de problemas

### Aparece un mensaje de error al validar mi nueva contraseña

Compruebe que su nueva contraseña:

-   no se parezca demasiado a la anterior;
    
-   contenga al menos 12 caracteres, con una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial;
    
-   no contenga ninguno de estos caracteres, que no se aceptan: / (barra oblicua), \_ (guion bajo), +.
    

### Ya no recuerdo mi contraseña actual

Restablézcala desde la página de inicio de sesión: consulte el artículo [He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?](https://help.sarbacane.com/es/articles/78.md).

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