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title: "¿Cómo cambiar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión en Sarbacane?"
description: "Estos son los pasos que debe seguir para cambiar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/77-¿como-cambiar-su-direccion-de-correo-electronico-de-inicio-de-sesion-en-sarbacane
collection: "Inicio de sesión y seguridad"
updated: 2026-10-27
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo cambiar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión en Sarbacane?

Estos son los pasos que debe seguir para cambiar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión.

En Sarbacane, puede modificar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión desde la página **Perfil y preferencias**, pestaña **Credenciales**. Para validar el cambio, necesita su contraseña actual y, después, hacer clic en un enlace de confirmación recibido por correo electrónico tras cerrar sesión en la aplicación.

## Requisitos previos

-   Haber iniciado sesión en su cuenta de Sarbacane.
    
-   Conocer su contraseña actual.
    
-   Tener acceso a la nueva bandeja de entrada que desea utilizar como identificador.
    

## Pasos

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en su avatar: se abre la página **Perfil y preferencias** en la pestaña **Credenciales**.
    
2.  En el bloque **Correo electrónico**, haga clic en **Actualizar**.
    
3.  En **Nuevo correo electrónico**, introduzca su nueva dirección de correo electrónico.
    
4.  En **Contraseña actual**, introduzca su contraseña.
    
5.  A la derecha del campo, haga clic en el icono de validación (la marca ✓).
    
6.  Cierre su sesión de Sarbacane.
    
7.  Abra el correo electrónico de activación recibido en su nueva bandeja de entrada.
    
8.  Haga clic en el enlace de validación incluido en el mensaje.
    

> **Importante**: debe cerrar sesión en Sarbacane antes de hacer clic en el enlace de activación recibido por correo electrónico. De lo contrario, el cambio de dirección de correo electrónico no se validará.

## Resultado esperado

Su nueva dirección de correo electrónico queda validada y se convierte en su identificador de inicio de sesión para sus próximas sesiones en Sarbacane.

## Solución de problemas

### El enlace de activación no valida el cambio de dirección

Probablemente todavía tenía la sesión de Sarbacane abierta al hacer clic en el enlace. Cierre por completo la sesión en la aplicación y vuelva a abrir el enlace de activación desde su bandeja de entrada.

### No tengo acceso a la nueva bandeja de entrada

Sin acceso a la bandeja de entrada de destino, no podrá validar el enlace de confirmación. Póngase en contacto con el titular de esa bandeja de entrada o con el administrador de su empresa.

### No recibo el correo electrónico de activación

Pida a su departamento de informática que compruebe que no lo bloquea la seguridad de su entorno.

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