Existen 3 roles diferentes para un perfil de usuario:
Propietario
Administrador
Usuario
Tenga en cuenta que el rol de propietario se asigna por defecto a la persona que ha creado la cuenta que se comparte con los demás administradores y usuarios.
Acceder a los ajustes de gestión de usuarios
Para consultar los roles de los distintos usuarios de la cuenta, diríjase a los ajustes de su cuenta haciendo clic en su avatar y, a continuación, en “Gestión de usuarios” en la sección “Cuenta”.
Si no ve esta sección en los ajustes de su cuenta, significa que su rol es usuario y que no dispone de los permisos para acceder a ella. Solo el propietario y/o un administrador de la cuenta pueden acceder a esta sección y modificar los roles de los usuarios.
Tenga en cuenta que algunas aplicaciones de Sarbacane tienen su propia gestión de roles. Es el caso de Sarbacane Chat y de Sarbacane Engage. La gestión de roles es accesible a través de los ajustes de estas aplicaciones.
¿Cuáles son los derechos asociados a cada rol?
El propietario
El propietario tiene los mismos derechos que un administrador. Sin embargo, en la práctica, cierta información solo se envía a la dirección de correo electrónico propietaria de la cuenta.
El administrador
De forma predeterminada, un administrador tiene acceso a los siguientes recursos creados por todos los usuarios (según las aplicaciones a las que se haya suscrito):
Sarbacane Campaigns: acceso a las campañas, estadísticas, plantillas,
Sarbacane Contacts: acceso a las listas
Sarbacane Forms: acceso a los formularios
Sarbacane Pages: acceso a las páginas de destino
El usuario
De forma predeterminada, un usuario tiene acceso a todos los recursos cuyo acceso esté autorizado para el grupo al que pertenece:
Todas las campañas, estadísticas y plantillas de Sarbacane Campaigns
Todas las listas de Sarbacane Contacts
Todas las páginas de destino de Sarbacane Pages
Todos los formularios de Sarbacane Forms
De forma predeterminada, un usuario no puede:
Para la gestión global de la cuenta:
Compartir un recurso con un grupo
Exportar estadísticas
Exportar contactos
Para la aplicación Campaigns:
Transferir plantillas
Enviar campañas automáticas por correo electrónico
Enviar campañas automáticas por SMS
Enviar campañas por correo electrónico
Enviar campañas por SMS
Enviar un correo electrónico de prueba
Enviar un SMS de prueba
Para la aplicación Forms:
Gestionar la publicación
Para la aplicación Pages:
Gestionar la publicación
Para la aplicación Sendkit
Gestionar las claves API
Todas estas opciones son accesibles en el nivel de la gestión de los derechos del usuario en cuestión. Solo el administrador puede decidir otorgar este derecho a un usuario.
Acerca del uso compartido de recursos
Un administrador o un propietario de cuenta puede elegir compartir un recurso, o restringir el uso compartido de un recurso, con el/los grupo(s) o usuario(s) de su elección. Lo contrario no es posible (un simple usuario no puede ocultar nada al administrador o al propietario de una cuenta).
Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, los recursos (campañas, listas, formularios, landing pages) se comparten con todos los grupos y usuarios.
Para modificar el uso compartido de un recurso:
Vaya al menú de acciones del recurso y haga clic en “Gérer le partage”.
Desmarque los grupos o los usuarios que no deben tener acceso a uno u otro recurso.