Existen 3 roles diferentes para un perfil de usuario:
Propietario
Administrador
Usuario
Tenga en cuenta que el rol de propietario se asigna por defecto a la persona que creó la cuenta, que se comparte con otros administradores y usuarios.
Para consultar los roles de los diferentes usuarios de la cuenta, acceda a la configuración de su cuenta haciendo clic en su avatar y luego en "Gestión de usuarios" en la sección "Cuenta".
Si no ve esta sección en la configuración de su cuenta, es porque su rol es usuario y no tiene derechos para acceder a ella. Solo el propietario y/o un administrador de la cuenta pueden acceder a esta sección y modificar los roles de los usuarios.
Tenga en cuenta que algunas aplicaciones de Sarbacane tienen su propia gestión de roles. Este es el caso de Sarbacane Chat y Sarbacane Engage. La gestión de roles es accesible a través de la configuración de estas aplicaciones.
El propietario tiene los mismos derechos que un administrador. Sin embargo, en la práctica, cierta información se envía únicamente a la dirección de correo electrónico propietaria de la cuenta.
Por defecto, un administrador tiene acceso a los siguientes recursos creados por todos los usuarios (según las aplicaciones a las que se haya suscrito):
Sarbacane Campaigns: acceso a campañas, estadísticas, plantillas,
Sarbacane Contacts: acceso a listas
Sarbacane Forms: acceso a formularios
Sarbacane Pages: acceso a landing pages
Por defecto, un usuario tiene acceso a todos los recursos cuyo acceso está autorizado para el grupo al que pertenece:
Todas las campañas, estadísticas y plantillas de Sarbacane Campaigns
Todas las listas de Sarbacane Contacts
Todas las páginas de destino de Sarbacane Pages
Todos los formularios de Sarbacane Forms
Por defecto, un usuario no puede:
Para la gestión global de la cuenta:
Compartir un recurso con un grupo
Gestionar etiquetas
Exportar estadísticas
Exportar contactos
Gestionar accesos API
Para la aplicación Campaigns:
Transferir plantillas
Enviar campañas automáticas de correo electrónico
Enviar campañas automáticas de SMS
Enviar campañas de correo electrónico
Enviar campañas de SMS
Enviar un correo electrónico de prueba
Enviar un SMS de prueba
Para la aplicación Forms:
Gestionar la publicación
Para la aplicación Pages:
Gestionar la publicación
Para la aplicación Sendkit
Gestionar las claves API
Todas estas opciones son accesibles en el nivel de gestión de derechos del usuario en cuestión. Solo el administrador puede decidir otorgar este derecho a un usuario.
Un administrador o propietario de cuenta puede elegir compartir un recurso, o restringir el intercambio de un recurso, con el grupo o los usuarios de su elección. Lo contrario no es posible (un usuario simple no puede ocultar nada al administrador o al propietario de una cuenta).
Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, los recursos (campañas, listas, formularios, páginas de destino) se comparten con todos los grupos y usuarios.
Para modificar el intercambio de un recurso:
Vaya al menú de acción del recurso, a través de los tres pequeños puntos que aparecen junto al nombre de su campaña, lista, formulario, etc., y haga clic en "Gestionar intercambio".
Desmarque los grupos o usuarios que no deben tener acceso a tal o cual recurso.
