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title: "¿Cómo añadir un usuario a su cuenta de Sarbacane?"
description: "Invite a un colaborador a su cuenta, asígnele un rol y licencias y, después, únase a la cuenta como invitado."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/82-¿como-anadir-un-usuario-a-su-cuenta-de-sarbacane
collection: "Gestión de usuarios"
updated: 2026-11-02
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo añadir un usuario a su cuenta de Sarbacane?

Invite a un colaborador a su cuenta, asígnele un rol y licencias y, después, únase a la cuenta como invitado.

El propietario o un administrador invita a un nuevo usuario desde **Gestión de usuarios**, eligiendo su grupo, su rol y sus licencias. El invitado recibe un correo electrónico, acepta la invitación y crea su contraseña: entonces accede a la cuenta compartida, sin crear una cuenta de Sarbacane independiente.

## Requisitos previos

-   Ser propietario o administrador de la cuenta.
    
-   Disponer de una licencia libre para cada aplicación que se vaya a habilitar al nuevo usuario (Sarbacane Campaigns, Sarbacane Forms, Sarbacane Pages, etc.). De lo contrario, compre una primero: [¿Cómo comprar una licencia?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/292-comment-acheter-une-licence.md)
    

## Pasos

### Invitar al usuario

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales (o en su avatar).
    
2.  En el menú de la izquierda, debajo de **Cuenta**, haga clic en **Gestión de usuarios**.
    
3.  Abra la pestaña **Usuarios**, y luego haga clic en **Invitar**.
    

![En Cuenta > Gestión de usuarios, unos recuadros rojos resaltan la sección seleccionada y el botón «Invitar». Visible: Sarbacane, Cuenta, Gestión, Usuarios, Gestión de usuarios, Usuarios.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/JH5xSjaoyFg0O22uEqifail9SSVje3Mgf1eK8h1ax6gI1LZBYmhuGr8pZSE5UHp5tDPAOA3d69m.png)

### Configurar los permisos de usuario

1.  En la pestaña **Grupo**, elija el grupo del usuario.
    
2.  En la pestaña **Perfil**, introduzca su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico; a continuación, elija su rol (**Administrador** o **Usuario**).
    
3.  En la pestaña **Licencias**, marque las licencias que desea asignarle.
    
4.  Haga clic en **Enviar invitación**.
    

![El formulario «Invitar a un nuevo usuario» muestra el paso Perfil con el campo Nombre seleccionado, seguido de los campos Apellidos, Correo electrónico y Profesión / Cargo. Visible: Invitar a un nuevo usuario, Perfil, Grupo, Licencias, Autorizaciones, Usuario.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/shN3XEJFvLQ5P7qL91qA97qu0bsJ5jGXBWSLgkYGfrcWZxWUTiNBNdR45l2HZ9rT6yLa2XcIEmn.png)

> **Nota** : si no marca ninguna licencia en el paso 6, el usuario podrá iniciar sesión en la cuenta, pero no tendrá acceso a ninguna aplicación.

### Aceptar la invitación (lado del invitado)

1.  Abra el correo electrónico de invitación.
    
2.  Haga clic en **Aceptar la invitación**.
    
3.  La primera vez que inicie sesión, cree su contraseña.
    

## Resultado esperado

-   Lado del administrador: aparece una ficha de usuario con el estado **Pendiente**, hasta que el invitado acepte la invitación.
    
-   Lado del invitado: accede a la cuenta compartida con su dirección de correo electrónico y su contraseña, y ve los recursos que se han compartido con usted.
    

## Solución de problemas

### El invitado accede a su propia cuenta y no a la cuenta compartida

Si tiene acceso a varias cuentas, seleccione la cuenta compartida:

-   **Al iniciar sesión** : después de introducir sus credenciales, haga clic en la flecha junto al nombre de la cuenta, elija la cuenta que desee en la lista y, a continuación, haga clic en **Confirmar**.
    
-   **Durante la sesión** : en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales (o su avatar), haga clic en el nombre de la cuenta y, a continuación, seleccione la cuenta que desee en la lista.
    

### La invitación sigue «Pendiente»

El invitado aún no ha aceptado la invitación. El propietario o un administrador puede, desde **Gestión de usuarios**, volver a enviar la invitación para recordárselo, o eliminarla para cancelar el acceso.

### El invitado no encuentra el correo electrónico de invitación

Pídale que revise la carpeta de correo no deseado (spam) y las demás carpetas de correo. Si sigue sin encontrarlo, vuelva a enviar la invitación desde **Gestión de usuarios**.

## Artículos relacionados

-   [¿Cuáles son los roles y derechos de usuario en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/81-quels-sont-les-roles-et-droits-d-utilisateur-dans-sarbacane.md)
    
-   [¿Cómo comprar una licencia?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/292-comment-acheter-une-licence.md)
    
-   [¿Cómo gestionar el uso compartido de un recurso en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/86-comment-gerer-le-partage-d-une-ressource-dans-sarbacane.md)