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title: "¿Cómo añadir un usuario a su cuenta de Sarbacane?"
description: "Invite a un colaborador a su cuenta, asígnele un rol y licencias y, después, únase a la cuenta como invitado."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/82-¿como-anadir-un-usuario-a-su-cuenta-de-sarbacane
collection: "Gestión de usuarios"
updated: 2026-10-30
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo añadir un usuario a su cuenta de Sarbacane?

Invite a un colaborador a su cuenta, asígnele un rol y licencias y, después, únase a la cuenta como invitado.

El propietario o un administrador invita a un nuevo usuario desde **Gestión de los usarios**, eligiendo su grupo, su rol y sus licencias. El invitado recibe un correo electrónico, acepta la invitación y crea su contraseña: entonces accede a la cuenta compartida, sin crear una cuenta de Sarbacane independiente.

## Requisitos previos

-   Ser propietario o administrador de la cuenta.
    
-   Disponer de una licencia libre para cada aplicación a la que desee dar acceso al nuevo usuario (Sarbacane Campaigns, Sarbacane Forms, Sarbacane Pages, etc.). De lo contrario, compre primero una: [¿Cómo comprar una licencia?](https://help.sarbacane.com/es/articles/292.md)
    

## Pasos

### Invitar al usuario

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales (o en su avatar).
    
2.  En el menú de la izquierda, en **Cuenta**, haga clic en **Gestión de los usarios**.
    
3.  Abra la pestaña **Usuarios** y haga clic en **Invitar**.
    
4.  En la pestaña **Grupo**, elija el grupo del usuario.
    
5.  En la pestaña **Perfil**, introduzca sus apellidos, su nombre y su dirección de correo electrónico y, a continuación, elija su rol (**Administrador** o **Usuario**).
    
6.  En la pestaña **Licensias**, marque las licencias que desea asignarle.
    
7.  Haga clic en **Enviar invitación**.
    

> **Nota**: si no marca ninguna licencia en el paso 6, el usuario podrá iniciar sesión en la cuenta, pero no tendrá acceso a ninguna aplicación.

### Aceptar la invitación (por parte del invitado)

1.  Abra el correo electrónico de invitación.
    
2.  Haga clic en **Aceptar la invitación**.
    
3.  La primera vez que inicie sesión, cree su contraseña.
    

## Resultado esperado

-   Para el administrador: aparece una ficha de usuario con el estado **Pendiente** hasta que el invitado acepte la invitación.
    
-   Para el invitado: accede a la cuenta compartida con su dirección de correo electrónico y su contraseña, y ve los recursos compartidos con usted.
    

## Solución de problemas

### El invitado llega a su propia cuenta y no a la cuenta compartida

Si tiene acceso a varias cuentas, elija la cuenta compartida:

-   **Al iniciar sesión**: después de introducir sus credenciales, haga clic en la flecha junto al nombre de la cuenta, elija la cuenta que desea en la lista y, a continuación, haga clic en **Validar**.
    
-   **Durante una sesión**: en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales (o en su avatar), haga clic en el nombre de la cuenta y, a continuación, seleccione la cuenta que desea en la lista.
    

### La invitación sigue «Pendiente»

El invitado aún no ha aceptado la invitación. Desde **Gestión de los usarios**, el propietario o un administrador puede volver a enviar la invitación para recordárselo, o eliminarla para cancelar el acceso.

### El invitado no encuentra el correo electrónico de invitación

Pídale que revise su carpeta de correo no deseado (spam) y sus demás carpetas de correo. Si sigue sin encontrarlo, vuelva a enviar la invitación desde **Gestión de los usarios**.

## Artículos relacionados

-   [¿Cuáles son los roles y derechos de usuario en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/es/articles/81.md)
    
-   [¿Cómo comprar una licencia?](https://help.sarbacane.com/es/articles/292.md)
    
-   [¿Cómo gestionar el uso compartido de un recurso en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/es/articles/86.md)