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title: "¿Cómo consultar y gestionar el historial de sesiones en Sarbacane?"
description: "Vea quién ha iniciado sesión en su cuenta y cuándo, y revoque un acceso que no reconozca."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/83-¿como-consultar-y-gestionar-el-historial-de-sesiones-en-sarbacane
collection: "Gestión de usuarios"
updated: 2026-10-20
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo consultar y gestionar el historial de sesiones en Sarbacane?

Vea quién ha iniciado sesión en su cuenta y cuándo, y revoque un acceso que no reconozca.

El propietario y los administradores pueden ver todas las conexiones a su cuenta de Sarbacane de los últimos 3 meses móviles, incluidas las sesiones en curso. Si una conexión le parece sospechosa, puede actuar directamente desde su fila: desconectar al usuario, restablecer su contraseña, bloquearlo o eliminarlo.

## Requisitos previos

-   Ser propietario o administrador de la cuenta.
    

## Pasos

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales (o en su avatar).
    
2.  En el menú de la izquierda, haga clic en **Seguridad**.
    
3.  En la parte superior de la página, abra la pestaña **Historial de sesiones**.
    
4.  Encima de la tabla, afine los resultados con los filtros si es necesario: usuarios, periodo (por defecto **Los últimos 30 días**) y **Roles**.
    
5.  Para actuar sobre una sesión, haga clic en el menú **⋯** a la derecha de su fila.
    
6.  Elija la acción:
    
    -   **Gestionar el usuario**: abre su ficha (rol, licencias, permisos).
        
    -   **Desconectar al usuario**: cierra su sesión de inmediato.
        
    -   **Restablecer la contraseña**: lo desconecta y le obliga a crear una nueva contraseña antes de volver a conectarse.
        
    -   **Bloquear al usuario**: bloquea sus próximas conexiones. Sus recursos se conservan y el bloqueo puede levantarse.
        

> **Atención**: eliminar a un usuario es definitivo. Sus recursos permanecen en la cuenta, pero para volver a darle acceso, tendrá que invitarlo de nuevo.

7.  Para retirar el acceso de forma definitiva, elija **Eliminar al usuario**.
    

## Resultado esperado

La tabla muestra una fila por sesión, con estas columnas:

-   **Usuario**.
    
-   **Rol**.
    
-   **Dispositivo**: sistema operativo y navegador.
    
-   **Ubicación**: dirección IP.
    
-   **Inicio de la sesión**: por ejemplo, «Hace 2 horas», o «Ahora mismo» para una sesión en curso.
    

En la parte inferior derecha, las flechas permiten cambiar de página. A la derecha de los filtros, los iconos sirven para actualizar la lista y exportarla.

## Solución de problemas

### Aparece una conexión que no reconozco

1.  En el menú **⋯** de la fila, haga clic en **Restablecer la contraseña** para cortar el acceso.
    
2.  Si la cuenta parece comprometida, siga el artículo [Creo que mi cuenta ha sido comprometida. ¿Qué procedimiento debo seguir?](https://help.sarbacane.com/es/articles/91.md).
    
3.  Para evitar que vuelva a ocurrir, limite el acceso por dirección IP (pestaña **Restricción de acceso**) o exija la autenticación de dos factores (pestaña **Autenticación**).
    

### No veo la pestaña Historial de sesiones

Solo el propietario y los administradores tienen acceso. Pida a uno de ellos que compruebe su rol.

### No encuentro una conexión antigua

Compruebe el filtro de periodo, que muestra por defecto los últimos 30 días. El historial se remonta como máximo a 3 meses móviles: una conexión más antigua ya no es visible.

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-   [¿Cómo funciona la restricción de acceso por IP?](https://help.sarbacane.com/es/articles/69.md)
    
-   [Soy administrador, ¿cómo puedo activar o desactivar la autenticación de dos factores?](https://help.sarbacane.com/es/articles/61.md)