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title: "¿Cómo crear y gestionar grupos de usuarios?"
description: "Los grupos permiten distribuir a los usuarios de una cuenta de Sarbacane y controlar qué recursos se comparten con quién."
url: https://help.sarbacane.com/es/articles/85-¿como-crear-y-gestionar-grupos-de-usuarios
collection: "Gestión de usuarios"
updated: 2026-10-20
language: es
alternates: [fr, en]
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# ¿Cómo crear y gestionar grupos de usuarios?

Los grupos permiten distribuir a los usuarios de una cuenta de Sarbacane y controlar qué recursos se comparten con quién.

Los grupos distribuyen a los Usuarios de una cuenta de Sarbacane y determinan con quién comparten sus recursos (campañas, listas, plantillas, formularios, páginas). Los crea y gestiona en **Gestión de los usarios**, pestaña **Grupos**. Cada Usuario pertenece a un solo grupo. El Propietario y los Administradores no pertenecen a ningún grupo: ven todos los recursos de la cuenta.

> **Nota**: la primera vez que inicia sesión, un grupo predeterminado ya contiene a todos sus usuarios.

## Requisitos previos

-   Ser propietario o administrador de la cuenta.
    

## Pasos

### Crear un grupo

1.  En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en su avatar.
    
2.  En el menú de la izquierda, haga clic en **Gestión de los usarios**.
    
3.  Abra la pestaña **Grupos**.
    
4.  En la primera tarjeta, a la izquierda, haga clic en **Crear un grupo**.
    
5.  En **Nombre del grupo**, introduzca el nombre del grupo.
    
6.  Haga clic en el icono de validación (la marca ✓).
    

### Añadir un usuario a un grupo

1.  En la tarjeta del grupo, haga clic en **Gestionar**.
    
2.  En la pestaña **Usuarios**, haga clic en **Añadir un usuario** y elija a la persona en la lista.
    
3.  En la parte inferior de la página, haga clic en **Aplicar mi selección**.
    

### Cambiar el nombre de un grupo

1.  En la tarjeta del grupo, haga clic en **Gestionar**.
    
2.  A la derecha del nombre del grupo, haga clic en el icono del lápiz e introduzca el nuevo nombre.
    
3.  En la parte inferior de la página, haga clic en **Aplicar mi selección**.
    

### Eliminar un grupo

1.  En la parte superior derecha de la tarjeta del grupo, haga clic en **⋯** y, a continuación, en **Suprimir**.
    
2.  En **Transferir los miembros del grupo a**, elija el grupo que acogerá a sus miembros.
    

> **Atención**: la eliminación del grupo es definitiva. Sus miembros y sus datos se transfieren al grupo elegido. Las cuentas de los usuarios no se eliminan: acceden a los recursos compartidos con su nuevo grupo y conservan los derechos ya concedidos por un administrador.

3.  Haga clic en **Confirmar**.
    

## Resultado esperado

En la pestaña **Grupos**, la tarjeta de cada grupo muestra su nombre, el número de usuarios y sus iniciales.

## Solución de problemas

### No puedo eliminar un grupo

Un grupo no se puede eliminar si es el último grupo de la cuenta. Cree primero otro grupo para acoger a sus miembros.

### Un administrador no aparece en ningún grupo

Es normal. El Propietario y los Administradores no están vinculados a ningún grupo.

### Quiero limitar los créditos que puede consumir un grupo

En la tarjeta del grupo, haga clic en **Gestionar** y abra la pestaña **Consumo**. Consulte [¿Cómo limitar el consumo de créditos de correo electrónico y SMS de un grupo de usuarios?](https://help.sarbacane.com/es/articles/87.md)

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-   [¿Cuáles son los roles y derechos de usuario en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/es/articles/81.md)
    
-   [¿Cómo gestionar el uso compartido de un recurso en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/es/articles/86.md)
    
-   [¿Cómo limitar el consumo de créditos de correo electrónico y SMS de un grupo de usuarios?](https://help.sarbacane.com/es/articles/87.md)