--- title: "¿Cómo consultar su saldo de créditos en Sarbacane?" description: "Para seguir su consumo y anticipar sus necesidades de envío, es esencial poder consultar fácilmente su saldo de créditos." url: https://help.sarbacane.com/es/articles/90-¿como-consultar-su-saldo-de-creditos-en-sarbacane collection: "Créditos y consumo" updated: 2026-10-29 language: es alternates: [fr, en] --- # ¿Cómo consultar su saldo de créditos en Sarbacane? Para seguir su consumo y anticipar sus necesidades de envío, es esencial poder consultar fácilmente su saldo de créditos. En Sarbacane, puede consultar su saldo de créditos de envío disponibles desde la sección **Consumo** de sus parámetros de cuenta. Esta visualización le permite seguir su consumo de correos electrónicos y SMS y anticipar sus necesidades de reabastecimiento. ## Requisitos previos - Estar conectado a su cuenta **Sarbacane**. - Ser propietario o administrador de la cuenta. ## Consultar su saldo de créditos 1. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales (o su avatar). 2. En el menú lateral izquierdo, haga clic en la pestaña **Cuenta**. 3. Desplácese hacia abajo en la página hasta la sección **Consumo** (pie de página) ### Lo que debe ver En la parte inferior de la página **Cuenta**, el bloque **Consumo** muestra el saldo de sus créditos de correos electrónicos y SMS disponibles en tiempo real. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/EMvpcYsHdyCkSRin1XX2zMtbfTBNrrWWOPRoRcqaME0vz2IX0ZHvvAqguNinf76LeQKDbEb28p8.png) ## Solución de problemas ¿Consumible inaccesible? Solo los administradores y propietarios de la cuenta pueden tener acceso a esta información. Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con ellos para obtener su saldo. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/caiOQ4YXmTnsKH6MFjXgko5bzXl0R1QbPHDLdTI2KuQ8JyEw5LdE9GEkvuYLe8WYkmwMLzWAPlj.png) ## Artículos relacionados - [→ ¿Qué es un crédito de envío en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/298-qu-est-ce-qu-un-credit-d-envoi-dans-sarbacane.md) - [→ He consumido todos mis créditos, ¿puedo pedir un paquete complementario?]()