Para eliminar su cuenta de Sarbacane, envíe una solicitud por escrito a nuestro equipo desde el espacio Ayuda de su cuenta. Si tiene una suscripción, cancélela primero. La eliminación se realiza en el plazo legal de 30 días, de conformidad con el RGPD. Es definitiva: se borran todos los datos de la cuenta.
Haber iniciado sesión en su cuenta de Sarbacane.
Si tiene una suscripción: haberla cancelado (consulte ¿Cómo cancelo mi suscripción de Sarbacane?). Después de su solicitud, nuestro equipo también le pedirá justificantes, según el tipo de su organismo.
En la parte superior derecha de la pantalla, junto al nombre de la cuenta, haga clic en Ayuda.
Haga clic en Enviar un mensaje.
Escriba que desea eliminar su cuenta.
Atención: una vez realizada la eliminación, ya no podrá recuperar sus campañas, sus contactos ni sus estadísticas.
Envíe el mensaje.
Buena práctica: exporte los datos que necesite antes de enviar su solicitud.
Cuenta de prueba: su solicitud se tramita en un plazo de 30 días.
Suscripción: nuestro equipo le pide los justificantes necesarios y, después, elimina la cuenta en un plazo de 30 días.
Consulte ¿Cómo cancelo mi suscripción de Sarbacane?.
Si no hace nada, una cuenta de prueba expira automáticamente al cabo de 30 días. Sus datos se eliminan automáticamente 90 días después de esa expiración.
