Cette checklist vous permettra d'améliorer la délivrabilité de vos emailings / newsletters et de booster le taux d'engagement de vos contacts.
Lors d’un premier envoi avec Sarbacane Campaigns, si vous utilisiez une autre solution d’envoi d’emailing (personnelle ou logiciel), pensez à importer votre liste de bounces (rebonds ou NPAI) dans Sarbacane pour qu’ils soient écartés de vos envois dès votre première campagne et n’impactent ni votre délivrabilité ni votre réputation expéditeur.
Également, assurez-vous de :
Lancez l’analyse de contacts de votre liste avant chaque envoi grâce à la fonctionnalité dédiée dans Sarbacane Campaigns. Cela vous permettra de retirer les éventuels doublons et d’identifier et corriger les adresses incorrectes.
N'envoyez vos emails qu'aux contacts ayant donné leur consentement pour recevoir vos communications.
N’oubliez pas d’inclure un lien de désinscription et de l’associer à votre ou vos listes de désinscription.
Il est devenu capital dans l’envoi de communications emailing d’utiliser un domaine ou un sous-domaine d'envoi authentifié. Les filtres anti-spam étant de plus en plus méfiants, vous authentifier devient essentiel pour rassurer ceux-ci ainsi que vos destinataires.
Retrouvez plus d'informations sur le paramétrage des noms de domaine dans Sarbacane dans cette section dédiée du centre d'aide.
N'utilisez pas une adresse de type [email protected] en adresse expéditrice et/ou en adresse de réponse. C’est en effet une mauvaise pratique qui rompt les possibilités d’interactions avec vos contacts.
Assurez-vous que l'adresse email de réponse est une adresse qui existe et à laquelle vous avez accès pour recevoir les éventuelles réponses de vos contacts et les retours d’erreur (adresse inexistante, incorrecte, changement d’interlocuteur, congés, etc.).
Utilisez un objet court, clair et percutant (30 à 45 caractères).
Renseignez le champ préheader pour compléter l'objet de votre newsletter dans la boîte de réception de vos destinataires.
Évitez les spamwords, l'usage intempestif de signes de ponctuation et/ou de majuscules dans l'objet, le préheader et le corps de votre message.
Personnalisez au moins un élément de votre contenu (objet, préheader ou corps de message) avec le nom et/ou le prénom de vos contacts pour améliorer leur engagement envers votre marque lorsque cela est possible.
Faites-vous relire avant l'envoi. L'erreur est humaine et une faute d'orthographe peut rapidement se glisser dans un message. Mieux vaut se faire relire que de renvoyer une image peu professionnelle à vos contacts.
Si vous devez transmettre un document à vos destinataires, préférez héberger votre document en ligne, plutôt que d’intégrer une pièce jointe à votre newsletter (ce qui augmenterait le poids du message et pourrait donc augmenter le risque que votre message arrive en courrier indésirable).
Veiller à intégrer un lien vers la copie web de votre newsletter pour que vos destinataires puissent la visualiser dans un navigateur s'ils rencontrent des problèmes d'affichage dans leur boîte de réception.
Assurez-vous d'avoir ajouté un lien de désabonnement lisible et visible.
Veillez à intégrer des liens sur vos images et vos boutons d'appel à l'action.
Vérifiez la validité de tous vos liens en testant votre envoi.
Pensez à réduire le poids de vos images et donc de votre newsletter en utilisant des images en résolution web hébergées en ligne ou encore au format “jpeg”.
Pensez à adapter la version mobile de votre newsletter grâce à l’EmailBuilder de Sarbacane Campaigns.
Testez votre newsletter sur différents clients de messageries, webmails et supports de lecture.
Assurez-vous que votre version texte est bien en adéquation avec votre version HTML.
Vous voilà prêt à envoyer votre campagne email !
